RECEPTIONNISTE (H/F)

• Rejoignez notre équipe !
• L'ibis budget Aix-en-Provence Les Milles recherche un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) motivé(e), dynamique et passionné(e) par la relation client.
• Vous aimez le contact avec la clientèle, le travail en équipe et les journées rythmées ? Alors ce poste est fait pour vous !
• Vos missions
• En tant que réceptionniste, vous êtes le premier sourire de notre hôtel et contribuez pleinement à la satisfaction de nos clients.

À ce titre, vous serez notamment amené(e) à

• Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et convivialité.
• Effectuer les arrivées (check-in) et les départs (check-out).
• Gérer les réservations, les encaissements et la facturation.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails.
• Informer les clients sur les services de l'hôtel et les activités de la région.
• Assurer le suivi des demandes clients et traiter les éventuelles réclamations.
• Préparer et réapprovisionner le buffet petit-déjeuner si nécessaire.
• Participer au contrôle de la propreté des espaces communs et veiller au respect des standards de qualité.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes d'étage et de maintenance.