Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Vous intégrez l'équipe qui gère l'accueil et les réservations d'un hôtel 3 étoiles (30 chambres) situé en plein cœur du vignoble entre Bordeaux et Libourne.

Vos missions seront les suivantes

• -Effectuer les arrivées et les départs, la facturation et les encaissements.
• -Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ.
• -Assurer le standard téléphonique et prendre les réservations hôtel et restaurant
• -Assurer le suivi de ces réservations (connaissance des OTA et outils internes -Outlook, logiciel hôtelier, Word, Excel, Canva ,.)
• -Assurer le suivi des informations et demandes particulières concernant les clients aux services concernés.
• -Faire le contrôle des chambres.

Profil recherché

• -Expérience préalable en tant que réceptionniste dans un hôtel.
• -Excellentes compétences en service client.
• -Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
• -Maîtrise du français et un minimum d'anglais.
• -Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans vos missions.
• -Sens de l'organisation, rigueur et présentation soignée.
• Poste de réceptionniste tournant horaire du matin et du soir (amplitude horaire dès 06H30 shift du matin et jusqu'à 23H30 shift du soir).
• Prise de poste immédiate.
• Le poste à pourvoir n'est pas logé.