Agent de Transit (H/F)

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Agent de Transit pour de l'intérim

Missions principales

• Gérer les demandes de transport des clients et proposer des solutions adaptées (mode de transport, délais, coûts).
• Sélectionner et négocier les prestations avec les transporteurs et partenaires.
• Établir les devis, enregistrer les commandes et ouvrir les dossiers de transport.

Gestion des dossiers

• Contrôler la conformité des documents de transport et des informations réglementaires.
• Organiser les expéditions, réserver les transports et établir les documents de transport.
• Coordonner les formalités douanières avec les services ou prestataires concernés.
• Assurer la facturation des clients et le contrôle des factures fournisseurs.

Suivi des opérations

• Suivre le bon déroulement des expéditions jusqu'à leur livraison.
• Informer les clients de l'avancement des dossiers et gérer les éventuels incidents.
• Clôturer et archiver les dossiers.

Relation client

• Être l'interlocuteur privilégié des clients pour le suivi opérationnel des expéditions.
• Garantir une communication proactive et réactive avec les clients et les services internes.
• Proposer des solutions en cas d'aléas afin d'assurer la satisfaction client.
• Connaissance des opérations de transport international et de la réglementation douanière.
• Maîtrise des outils informatiques et de gestion des transports.
• Sens du service client, organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités.
• Aisance dans la négociation et le travail en équipe