Chargé(e) de relation client (H/F) 91

• Nous recherchons pour notre client ENEDIS leader dans le domaine de l'énergie et l'électricité : UN(E) CHARGE(E) RELATION CLIENT(H/F)
• Lieu de la mission : 91080 Courcouronnes
• Dates de la mission : du 04/08/2026 au 03/08/2027
• Taux horaire : 14.23 euros

MISSIONS

Accueillir et prendre en charge les demandes clients en s'assurant de la bonne compréhension du besoin du client Réceptionner, traiter et réorienter les demandes vers les bons interlocuteurs si besoin

Tracer les échanges clients dans les différents SI et collecter/mettre à jour toutes les informations relatives au client Assurer le traitement et la relation client pour les diverses demandes client

Traiter les tâches affectées

Profil recherché

• Issu(e) d'une formation avec l'obtention du Bac+2, vous avez une expérience dans la relation clients par téléphone réussie.
• Idéalement, vous avez déjà eu un poste similaire en tant que Chargé(e) de relation client dans un secteur technique ou avez une expérience d'au moins 3 ans en centre d'appels.
• Vous appréciez conseiller, accompagner et trouver des solutions

Les compétences clés attendues sont

• Écoute bienveillante et sens du service client
• Curiosité, rigueur et organisation
• Soucieux de la satisfaction client et de l'image de marque de l'entreprise à l'aise avec les outils bureautiques

Travailler avec PROMAN, c'est

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• 13e mois