Réceptionniste tournant (H/F)

Vos MISSIONS

• Prendre en charge les réservations, arrivées, départs.
• Contrôle des réservations.
• Responsabilité de la caisse.
• Polyvalence sur les services du petit-déjeuner, du bar et de la restauration.
• Anticiper et traiter les demandes et réclamation des clients.
• Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel.
• Gère les appels téléphoniques et les prises de réservation.
• Valorise les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes.
• Applique et argumente la politique tarifaire de l'hôtel afin d'optimiser le Revpar.
• Valorise le programme de fidélité de la marque.

Le Profil Rechercher

• Excellente présentation et savoir être
• Grande responsabilité, rigueur et sens du détail dans l'exécution des tâches
• Empathique et bienveillant