Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)

Dans le cadre d'une longue mission d'intérim, nous recherchons un ou une Technicien/nne de proximité N1 / N2 VIP (H/F) sur Paris 13.

Missions

• Assurer la maintenance matérielle et logicielle de proximité des équipements IT et de la téléphonie desservant les utilisateurs.
• Faire de la maintenance préventive (rondes) dans les locaux ou répondre aux demandes de geste de proximité : salles techniques, bureaux de passage, salles de vision-conférence,
• Gérer le stock de proximité de matériels de rechange dans le stock tampon (rotation, réapprovisionnement)
• Assurer la gestion administrative des incidents dans l'outil ITSM
• Gérer les ressources réseau associées à la délivrance de ces services : brassage, gestion des ports physiques sur les équipements réseau en lien avec l'équipe réseau.
• Opérer à la demande des gestes de proximité
• Assurer des prestations de logistique, incluant stockage, préparation et livraison des matériels
• Assurer le service de proximité sur incident avec maintenance corrective

Compétences requises

• Savoir communiquer pour interagir avec les utilisateurs et les clients
• Savoir échanger en Anglais technique
• Justifier d'une expérience sur des activités équivalentes
• Être proactif(ve)
• Savoir prioriser les tâches et respecter les délais
• Connaître les systèmes informatiques et les réseaux
• Savoir diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques
• Travailler de manière autonome et gérer son temps efficacement
• Compétences rédactionnelles pour la réalisation des procédures techniques