CHARGE D OPERATIONS (H/F)

Missions

• Coordonner et diriger les travaux en répondant aux exigences administratives, managériales et opérationnelles.
• Répondre au cahier des charges des clients en termes de qualité, prix et délais.
• Réaliser l'objectif de chiffre d'affaires dans le respect de ratios de consommation matériaux, production main
• d'oeuvre et sous-traitance.
• Principales activités
• Représenter l'entreprise et valoriser l'image ENDROS
• Prendre en charge un ou plusieurs marchés à potentiel compatible avec l'objectif de performance.
• Rencontrer et communiquer avec les clients selon les autorisations hiérarchiques
• Partager et faire respecter les bonnes pratiques ENDROS
• o Prendre en charge les Bons de Commandes des marchés attribués.
• o Vérifier la conformité des bons de commandes à la réalité des travaux à réaliser.
• o Faire corriger si nécessaire les bons de commandes et réclamer une commande de travaux
• supplémentaires.
• o Sélectionner les matériaux, le matériel en adéquation avec les besoins de l'intervention.
• o Sélectionner les ouvriers ou sous-traitants en tenant en compte des critères de : compétences, urgence,
• disponibilité, importance, distance.

• Prioriser les ouvriers sur les petites interventions proches de leur domicile.
• Prioriser les sous-traitants en gros travaux dans leur coeur de spécialité.
• Faire évoluer les ouvriers spécialisés en tout corps d'état.

• o Rédiger un descriptif précis des travaux à réaliser facilitant la sortie de matériel et fourniture du magasin
• par l'ouvrier ou le sous-traitant.
• o Autoriser l'enlèvement au comptoir des ouvriers ou sous-traitants selon les instructions
• o Se rapprocher du service achats pour toutes commandes spéciales de matériaux.
• o Distribuer aux ouvriers et sous-traitants les Fiches d'interventions et vérifier la bonne compréhension
• des instructions
• o Veiller au bon remplissage des Fiches d'interventions par les ouvriers et sous-traitants.
• o Respecter les délais, coûts, durée d'interventions, discipline, instructions et méthodes de travail
• o Contrôler, rendre compte au client et à la hiérarchie de l'exécution des travaux
• Organiser les chantiers et assister aux réunions techniques,
• Participer à la gestion des astreintes/urgences et leurs suivies
• Rapporter à la hiérarchie toutes difficultés avec les clients, ouvriers, sous-traitants.
• Recueillir ou faire recueillir par les ouvriers et sous-traitants les PV de réception
• Donner à Facturer les interventions réalisées
• Faire respecter aux ouvriers la discipline le port des EPI, badge nominatif et vêtement approprié.
• Evaluer les ouvriers et les sous-traitants selon les instructions
• Rendre compte de la performance réalisée.
• Compétences requises
• Loyauté, intégrité, transparence envers la hiérarchie
• Synthétique, pragmatique, facilitateur
• Compétent, responsable, fiable, réactif
• Social, collaboratif, esprit d'équipe
• Exemplarité, fait respecter l'ordre, la discipline, les instructions
• Spécificités
• Mobilité indispensable - Permis B valide
• Respect des règles de sécurité
• Port des EPI et tenue de travail appropriés