Chargé(e) d'Accueil, Encaissement & Service Après-Vente (SAV) H/F

Rejoindre Darty, c'est intégrer une enseigne reconnue pour la qualité de son service client et son expertise. Au sein de notre magasin de Mandelieu, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Accueil, Encaissement & Service Après-Vente afin d'offrir à nos clients une expérience fluide et de qualité.

Vos missions

En véritable ambassadeur(rice) de l'enseigne, vous êtes le premier contact de nos clients et contribuez pleinement à leur satisfaction.

À ce titre, vous serez amené(e) à

• Accueillir, orienter et renseigner les clients avec professionnalisme et convivialité.
• Réaliser les opérations d'encaissement dans le respect des procédures.
• Assurer la prise en charge des demandes liées au Service Après-Vente : dépôt et restitution des produits, suivi des dossiers, information des clients.
• Proposer et promouvoir les solutions de financement, de paiement et les services associés de l'enseigne, dans le respect des procédures et de la réglementation.
• Conseiller les clients sur les offres de services (garanties, abonnements, assurances, financement, etc.).
• Garantir la qualité de la relation client et contribuer à la fidélisation.
• Participer au bon fonctionnement de l'espace accueil et SAV.

Votre profil

• Vous aimez le contact client et avez le goût du service.
• Vous possédez idéalement une première expérience en accueil, encaissement, relation client, banque, assurance, commerce ou service après-vente.

Vous êtes reconnu(e) pour

• Votre excellent sens du service et de la satisfaction client.
• Votre aisance relationnelle et votre capacité d'écoute.
• Votre rigueur et votre sens de l'organisation.
• Votre dynamisme et votre esprit d'équipe.
• Votre aisance avec les outils informatiques.
• Votre capacité à promouvoir des services et à atteindre des objectifs commerciaux.

Conditions

• CDI à temps complet (35 heures).
• Amplitude horaire : de 9h00 à 20h00, selon planning.
• Travail réparti sur les jours d'ouverture du magasin, du lundi au samedi.
• Poste basé au magasin Darty de Mandelieu.
• Rémunération : 1867.02€ brut + participation + intéressement
• Vous souhaitez rejoindre une enseigne où la satisfaction client, le sens du service et l'esprit d'équipe sont des valeurs essentielles ?
• Rejoignez-nous et participez à faire vivre l'expérience Darty au quotidien.