Décideur Opérationnel (H/F)

L'Aéroport de Bordeaux est engagé dans une transformation profonde portée par un plan d'orientation stratégique ambitieux. Son objectif est de relever les défis aéroportuaires de l'excellence opérationnelle et environnementale au service de la Qualité et du Territoire.

Ces missions sont portées par des équipes soucieuses d'incarner les valeurs de la SA ADBM.

Nous intégrons aujourd'hui des cadres audacieux et agiles prêts à relever ces défis, à associer leurs qualités professionnelles et personnelles aux enjeux et performances de l'Aéroport.

La Société AEROPORT DE BORDEAUX MERIGNAC recrute en CDI un Décideur Opérationnel H/F.

Rattaché(e)s au Département Des Opérations, avec pour mission principale le pilotage de l'Airport Operations Center (APOC), poste de contrôle centralisé des opérations aéroportuaires, en assurant la coordination en temps réel les acteurs internes et externes afin d'assurer la continuité opérationnelle et la satisfaction des passagers dans une logique de performance globale.

À ce titre, vous devrez notamment

Piloter en temps réel les opérations de la plateforme dans une logique d'anticipation, de décision et de coordination pour garantir la continuité de l'exploitation, la sûreté, la sécurité et l'optimisation de l'utilisation des ressources aéroportuaires et de l'accueil du trafic

Prendre des décisions opérationnelles en situation normale comme en situation perturbée, en s'appuyant sur l'expertise et les remontées des équipes présentes dans l'APOC ou sur le terrain, des partenaires, et en relation avec les autorités compétentes

Surveiller en permanence les performances et les opérations afin d'identifier proactivement les problèmes potentiels

Assurer une communication fluide, transparente et proactive entre et avec toutes les parties prenantes internes et externes

Organiser et animer les briefings quotidiens

Garantir la performance des parcours passagers, bagages, postes PIF/PAF et du trafic aérien pour garantir la qualité de service pour nos clients

Mettre en place une coordination opportune en cas de perturbations, d'événements spéciaux, de situations d'urgence ou d'incidents et décider si une escalade vers la cellule d'urgence ou le centre de crise est nécessaire

Contribuer au développement de la culture de performance de l'APOC en adoptant une posture pédagogique, de médiation et de facilitation

Participer à la formalisation et à l'amélioration continue des processus opérationnels

Assurer l'intégration des nouveaux collaborateurs APOC.

De formation BAC +5 ou équivalent / Expérience confirmée, dans un environnement opérationnel complexe axé sur le service client et les résultats, vous possédez les connaissances suivantes :

Prise de recul, analyse et agilité pour prendre de décisions éclairées en toutes circonstances

Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais

Être pragmatique et penser en termes de solutions

Sensibilité marquée aux enjeux de sûreté et de sécurité

Être force de proposition

Capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse

Sens sociable d'écoute, d'animation et de communication

Compréhension du fonctionnement des plateformes aéroportuaires et des systèmes d'information opérationnels

Très bonne maîtrise de l'anglais (2e langue européenne souhaitée)

Capacité à piloter des projets transverses