Responsable pôle clients

Rattaché ( e ) directement au Directeur des opérations vous interviendrez sur le service Pôle client en tant que chef de service

Missions

• Intervenir en soutien sur les missions des assistant(es)s techniques : Peser les entrées/sorties de matières et déchets, Régler les achats au détail de Fers et Métaux, Gestion des VHU
• Gérer administrativement les transporteurs, exutoires et chantiers : anticiper et gérer les expéditions, créer les nouveaux transporteurs, contrôler les données des articles
• Gérer le service : management de 3 personnes, gestion planning/absence, mettre à jour et/ou créer les procédures, suivi des indicateurs
• Suivre les demandes clients : reporting, mise à jour des tableaux et fichiers clients

Qualités personnelles

• Sens du contact, patience et diplomatie pour gérer les relations avec les clients.
• Rigueur et organisation pour assurer un contrôle précis des opérations.
• Autonomie et capacité à travailler avec différents services, force de proposition et d'amélioration.
• Réactivité et méthode pour absorber les pics d'affluence.
• Disponibilité et adaptabilité à un planning modulable.

Les horaires

• 1 semaine : 9h-17h ou 7H15 - 15H / 1 semaine 11H - 18H45 lors des remplacements
• 1 samedi matin sur 2 (7H45 - 12H15)
• Poste basé dans le 77 (Soignolles en Brie), non desservi par les transports en commun
• Salaire annuel entre 32000 € et 36000 € bruts par an selon profil (incluant salaire de base+ primes +Participation + Plan d'Epargne)
• Type d'emploi : CDI
• Lieu du poste : En présentiel