Customer Service

Beantwoordt de vragen van klanten m.b.t. orderstatus, levertermijnen, technische specificaties, etc.

Verwerken van binnenkomende bestellingen (per mail, fax, telefoon) tot orders in functie van de gevraagde leverdatum.

Afspraken plannen met klanten over leveringen.

Opvolging van naleveringen en orders op afroep.

Verwerken en opvolgen van bestellingen.

Je hebt minstens 2 jaar ervaring als Customer Service Medewerker en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, klantgericht ingesteld en voelt je comfortabel bij zowel intern als extern overleg. Daarnaast kan je geconcentreerd en nauwkeurig werken aan verschillende taken en ben je stressbestendig wanneer de werkdruk of tijdsdruk toeneemt.

Je werkt vlot met verschillende IT-systemen, waaronder Outlook, MS Office en Navision. Tot slot heb je een uitstekende kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Engels en Frans.