Teamleader binnendienst

Voor een groeiende onderneming te Erembodegem, actief in een B2B-omgeving zoeken we een Teamleader binnendienst. In deze functie combineer je operationele taken met de dagelijkse coördinatie van een klein team. Jouw verantwoordelijkheden als Teamleader binnendienst: Verwerken en opvolgen van B2B-orders. Beantwoorden van klantvragen en bieden van administratieve ondersteuning. Opvolgen van dossiers en bewaken van deadlines. Coördineren van de dagelijkse werking van de binnendienst. Ondersteunen en begeleiden van collega's binnen het team. Escalaties behandelen en oplossingen aanreiken. Fungeren als schakel tussen het team en het management. Beheer en actualisatie van prijsafspraken en prijslijsten voor key accounts. Signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan procesoptimalisatie.

Jouw profiel als Teamleader binnendienst: Bachelor denkniveau, bij voorkeur in een commerciële, administratieve of technische richting. Minstens 3 jaar relevante ervaring binnen een B2B-binnendienstomgeving. Ervaring met CRM-systemen (SAP) en ticketbeheer. Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden. Klantgerichte en oplossingsgerichte ingesteldheid. Je combineert een hands-on mentaliteit met natuurlijke leiderschapskwaliteiten. Ervaring met ERP-systemen, prijsbeheer of productconfiguratoren is een troef. Ervaring als teamlead of coördinator is een plus, maar geen must. Ook ervaren senior medewerkers met ambitie komen in aanmerking.