Business Operations Manager

토스페이먼츠를 소개해 드려요

• 토스페이먼츠는 사업의 어려움과 비효율을 이해하고, 기술부터 운영까지 사업에 필요한 모든 솔루션을 제공하는 것을 목표로 합니다. 소비자들에게 쉽고 편한 서비스 경험을 제공하고, 가맹점들에게는 오직 사업에만 집중할 수 있는 환경이 보장되는 제품을 만들고 있어요.
• '전자결제 시장 혁신'을 핵심 목표로 자율과 책임의 원칙 아래, 강력한 상호 신뢰의 문화 속에서 일하고 있어요. 결제 산업의 미래를 함께 만들어 갈 동료를 기다리고 있어요.

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• 토스페이먼츠 Business Operations Manager는 토스페이먼츠 Sales Tribe의 Business Partnership 팀에 속해 있어요.
• Business Partnership Manager와 함께 주요 원천사의 운영 담당자의 역할로 밀접한 협업을 하고 있어요.
• Business Partnership팀은 지불수단의 사업관리와, 지불수단 운영 업무, 내부 시스템 프로세스 개선까지, 사업 확장과 유지에 필요한 다양한 서비스를 담당하고 있어요.

합류하면 함께할 업무예요

• 토스페이먼츠의 파트너사 카드사, VAN사들과 업무 프로세스를 만들고 운영하는 업무를 담당해요.
• 파트너사와 협업을 통해 토스페이먼츠의 결제 서비스를 가맹점에 안정적으로 제공하는 역할을 담당해요.
• 제휴사와 가맹점 사이에서 카드 서비스의 안정적 운영을 위한 개선 항목을 발굴하고 지속적인 프로세스 및 시스템 개선을 수행해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• PG 및 결제 사업의 이해도가 있으신 분이면 좋아요.
• 프로세스 개선 기획을 해보신 경험이 있으신 분이면 좋아요.
• 대면 및 메일 커뮤니케이션이 능숙하신 분이면 좋아요.
• 파트너사와 내/외부에서 발생하는 다양한 문제들을 유연한 사고로 풀어나갈 수 있는 역량이 있으시면 좋아요.
• 반복적으로 발생하는 운영 업무를 구조적 정의하고 효율화를 이뤄 줄 분이 필요해요.

이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

• 운영성 업무를 효율화/자동화해보신 경험이 있다면, 역할과 개선 효과를 자세하게 작성해 주시면 좋아요.
• 주도적으로 업무를 수행하여 성과를 이뤄낸 경험이 있다면, 그 과정과 성과에 대해서 구체적으로 기술해 주세요.

토스페이먼츠로의 합류 여정

• 서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우협의 > 최종 합격 및 입사

함께할 동료를 위한 한마디

• “결제산업의 지식을 넓히고, 업무 프로세스 개선으로 높은 성취감을 얻어요!”
• 금융 파트너사들과의 주도적인 협의를 통해, 결제 산업의 지식을 쌓아가는 것에 대해서 희열을 느낄 수 있어요.
• 신용카드외 간편결제 펌뱅킹 계좌결제 등 결제상품에 대한 이해도가 높아지고, 사업의 지표를 보며 문제 지점을 판단하고 개선하며 사업담당자와 함께 결제 전문가로 성장할 수 있어요.
• Business Operations Manager는 제휴사(결제기관)와 관행적으로 해오던 업무를 바꾸고, 가맹점과 원천사 사이에서 합리적인 정책을 수립하여 운영을 효율적으로 만들고, 토스페이먼츠가 만들어갈 결제 시장 혁신을 함께할 수 있어요.

#LI-DNI