Responsable atención al paciente

Clínica dental consolidada y de ambiente familiar, especializada en implantes dentales inmediatos, busca incorporar un/a Responsable de Atención al Paciente. El objetivo del puesto es garantizar una experiencia de excelencia desde el primer contacto hasta el cierre del tratamiento, trabajando en estrecha colaboración con el equipo médico.

Funciones principales

Gestión de nuevos pacientes: Recepción de primeras visitas y gestión de los canales de entrada.

Asistencia en gabinete: Acompañamiento a los doctores durante las primeras visitas para facilitar la comunicación médico-paciente.

Gestión de presupuestos: Presentación y explicación de planes de tratamiento, así como el cierre de ventas.

Seguimiento activo: Responsabilizarse del contacto posterior con los pacientes para asegurar la continuidad de sus tratamientos (Recall).

Apoyo administrativo: Colaboración con el equipo de recepción en tareas de gestión de agenda, cobros y tareas administrativas generales.

Mantenimiento de estándares: Asegurar que las zonas comunes y gabinetes cumplan con los protocolos de orden y limpieza de la clínica.

Requisitos

• Perfil: Persona con gran capacidad empática, excelentes dotes comunicativas y vocación de servicio al cliente.
• Experiencia: Se valorará positivamente la experiencia previa en venta consultiva o atención al público.
• Habilidades: Capacidad de organización, proactividad y trabajo en equipo.
• Formación: No se requiere formación como Higienista Dental.

Se ofrece

• Salario: Por encima de convenio.
• Incentivos: Comisiones directas por ventas globales de la clínica.
• Contrato: Estable en un equipo profesional y cohesionado.
• Incorporación: Inmediata.
• Horario: Lunes a jueves de 10 a 14 - 16 a 20. Viernes de 10 a 14 horas.