About The Role

Recepcionista de hotel 5* GL

En The Westin Valencia buscamos un/a Recepcionista de hotel para unirse a nuestro equipo. Como Recepcionista, serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, responsable de proporcionar una experiencia excepcional desde el momento en que entran por la puerta.

FUNCIONES ESENCIALES

Asegurar un recepción eficiente y amable a los huéspedes
Grabar y administrar las llegadas y las salidas
Entrega de documentación al siguiente turno
Estar completamente familiarizado con todas las habitaciones, decoración, etc.
Comunicación y registro de quejas
Tener en cuenta las funciones diarias, eventos, VIPS y llegadas de grupos.
Llevar a cabo cualquier otra tarea que se requiera

REQUISITOS

Experiencia previa en un puesto similar de Recepción de hotel o en el sector de la hospitalidad.
Excelentes habilidades de atención al público y comunicación.
Conocimiento sólido de los procesos de Reservas hoteleras y Operativa de reservas de hotel.
Capacidad para trabajar bajo presión y mantener la calma en situaciones desafiantes.
Inglés nivel avanzado

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