About The Role

Planificar y organizar diariamente las rutas de transporte.
Asignar los servicios a los conductores y vehículos disponibles.
Coordinar las recogidas y entregas de mercancías.
Realizar el seguimiento de los servicios mediante sistemas de geolocalización.
Gestionar y resolver incidencias durante el transporte, adoptando las medidas necesarias para minimizar su impacto.
Mantener una comunicación fluida y constante con clientes, conductores y colaboradores.
Optimizar la utilización de los recursos humanos y materiales.
Gestionar la contratación y coordinación de transportistas colaboradores cuando sea necesario.
Supervisar el cumplimiento de los plazos de entrega establecidos.
Controlar la disponibilidad de la flota y coordinar las necesidades de mantenimiento con el departamento correspondiente.
Supervisar la correcta gestión de la documentación del transporte (CMR, albaranes, cartas de porte, ADR, etc.).
Velar por el cumplimiento de la normativa sobre tiempos de conducción y descanso.
Garantizar el cumplimiento de la legislación vigente en materia de transporte, seguridad vial y prevención de riesgos laborales.
Coordinar servicios urgentes, exclusivos o especiales.
Elaborar informes de seguimiento e indicadores de actividad.
Colaborar en la mejora continua de los procesos operativos.
Gestionar reclamaciones e incidencias relacionadas con el servicio prestado.
Colaborar con los departamentos Comercial, Administración y Almacén para garantizar un servicio integral al cliente.

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Responsable de trafico junior