Administrativo/a de ventas y atención al cliente España y Portugal.

Funciones

• Cumplir con los tiempos marcados para la realización de cada proceso llevado a cabo en el departamento.
• Canalizar eficazmente el flujo de información entre Clientes, vendedores y otros departamentos de la empresa.
• Gestionar las incidencias de forma personal, desde su recepción, hasta su solución definitiva.
• Informar al superior de las desviaciones detectadas en cualquier proceso.
• Realizar una atención telefónica de calidad y dentro de las normas de cortesía.
• Atención telefónica a Clientes y Red de Ventas (Reclamaciones e Información).
• Grabación y depuración de pedidos.
• Gestionar y grabar abonos.
• Administrar circuito de pedidos de E.D.P.
• Enviar documentación a clientes y a red de ventas.
• Dar soporte administrativo al Director Comercial.
• Mantenimiento Fichero Clientes.
• Consultas peticiones Web.