Gobernante/a – Hotel 5 estrellas | Gran Canaria

En Seaside Hotels buscamos incorporar a un/a Gobernante/a para uno de nuestros hoteles de 5 estrellas ubicados en el sur de Gran Canaria.

Buscamos un perfil con una sólida trayectoria en dirección de departamentos de pisos dentro de hoteles de alta categoría, capaz de liderar equipos numerosos, garantizar los más altos estándares de calidad y ofrecer una experiencia excelente a nuestros huéspedes.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Liderar, coordinar y desarrollar el equipo del departamento de pisos, fomentando un entorno de trabajo colaborativo, motivador y orientado a la excelencia.
• Planificar la operativa diaria del departamento, optimizando la asignación de recursos humanos en función de la ocupación y las necesidades del servicio.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de limpieza, presentación y mantenimiento propios de un hotel de 5 estrellas.
• Supervisar la correcta preparación de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes, asegurando los niveles de calidad establecidos por la cadena.
• Coordinar la comunicación diaria con recepción, servicios técnicos y el resto de departamentos para asegurar una operativa fluida.
• Realizar el seguimiento de indicadores del departamento, proponiendo acciones de mejora para optimizar la productividad, la calidad y la eficiencia.
• Gestionar el presupuesto del departamento y controlar el consumo de materiales, lencería y productos de limpieza.
• Supervisar inventarios, pedidos y stock, garantizando una correcta gestión de recursos.
• Gestionar incidencias y reclamaciones relacionadas con el departamento, ofreciendo soluciones ágiles y orientadas a la satisfacción del cliente.
• Participar en los procesos de selección, acogida, formación y evaluación del equipo.
• Velar por el cumplimiento de las normas de calidad, prevención de riesgos laborales, seguridad e higiene.

Se ofrece

• Incorporación a una vacante estable.
• Formar parte de una cadena hotelera de reconocimiento internacional.
• Desarrollo profesional dentro de un entorno altamente orientado a la excelencia.
• Formación continua.
• Buen ambiente de trabajo.