Service desk analyst

Buscamos un talentoso IT Help Desk Agent para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Como parte de este rol, serás responsable de proporcionar asistencia técnica y soporte informático a nuestra organización, manejando incidencias y brindando soluciones efectivas.

Tus principales responsabilidades incluirán

Proporcionar soporte técnico para resolver problemas relacionados con sistemas informáticos.

Proporcionar asistencia remota a los usuarios mediante el uso de herramientas como TeamViewer.

Participar en la Gestión de Redes: Configurando y mantienendo LAN/WAN, VPNs, firewalls y routers, monitoreaando el rendimiento de la red y resolviendo posibles problemas de conectividad.

Security & Compliance : Implementando y aplicando las políticas y procedimientos de seguridad informática, y vigilando posibles brechas de seguridad.

Gestiónar Software y Hardware de la organización: Instalar, configurar y mantener aplicaciones empresariales y sistemas operativos, gestionar el inventario de activos de TI y coordinar las compras. Evaluar y recomendar nuevas tecnologías o actualizaciones.

Colaborar con el equipo de TI para mejorar los procesos y la gestión de sistemas de helpdesk.

Ofrecemos un entorno de trabajo colaborativo y un paquete de beneficios competitivo. Si crees que tienes el perfil adecuado, ¡nos encantaría recibir tu solicitud!