Agente de reservas de alquiler vacacional

Funciones principales

• Gestión de huéspedes: Recepción y despedida de clientes (check-in / check-out), atención de consultas y resolución proactiva de reclamaciones.
• Coordinación operativa: Planificación y supervisión del calendario de limpiezas, así como seguimiento integral del mantenimiento y resolución de incidencias.
• Gestión administrativa: Control de facturación, registro de reservas y reporte de datos operativos.

Requisitos indispensables

• Inglés avanzado (C1/C2 - escrito y hablado): Imprescindible para la interlocución diaria con huéspedes internacionales. Se realizará una prueba oral en la primera toma de contacto.
• Experiencia previa: Trayectoria demostrable en el sector hotelero o en la gestión de alquiler vacacional.
• Dominio técnico: Manejo avanzado de plataformas de distribución (Airbnb, <Booking.com>, PMS) y dominio alto de Microsoft Excel para gestión de datos.
• ¿Qué valoramos?
• Valorable que sepa llevar moto.
• Capacidad de resolución bajo presión y excelente comunicación interpresonal.
• Organización, rigor y atención al detalle.