Técnico/a de Soporte IT – Service Desk con Italiano y Inglés

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT – Service Desk con un alto nivel de orientación al cliente y vocación de servicio. La persona seleccionada se encargará de la atención y resolución de incidencias, ofreciendo soporte técnico a usuarios finales en un entorno internacional. Es imprescindible contar con nivel alto de español, inglés e italiano, ya que el soporte se prestará en estos tres idiomas.

Responsabilidades

• -Atención y resolución de incidencias de Nivel 0 / Nivel 1 siguiendo procedimientos establecidos
• -Conocimientos de sistemas operativos Windows, ofimática y Microsoft 365.
• -Gestión básica de usuarios y soporte remoto.
• -Capacidad para diagnosticar y resolver problemas comunes de hardware y software de baja complejidad, escalando al Nivel 2 cuando corresponda.
• Se ofrece
• -Contrato indefinido.
• -Jornada completa de lunes a viernes.
• -Modelo de trabajo híbrido (80% de teletrabajo).
• -Ubicación: Madrid
• -Plus de idioma extranjero (1,200€)
• -Plus de Nocturnidad
• -Plus de turnicidad (1.200€)
• -Guardias remuneradas.

• Desarrollo profesional y formación gratuita. ¡Queremos que sigas creciendo con nosotr@s!
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. ¡Trabajamos día a día para crear un fantástico clima laboral!