Especialista en Atención al Cliente | Chino Nativo + Inglés C1

La vida impacta.

Y cuando no se gestiona, ese impacto acaba en absentismo, desconexión o pérdida de foco.

Aquí es donde entras tú.

Si disfrutas ayudando a las personas, hablas chino de forma nativa o a un nivel muy alto y quieres un trabajo estable que puedas compatibilizar con otros proyectos personales o profesionales, esta oportunidad puede encajar contigo.

Cada día ayudarás a personas a resolver situaciones que afectan a su calidad de vida y, al hacerlo, contribuirás a que puedan recuperar la tranquilidad y centrarse de nuevo en su trabajo.

Lo que te aporta este puesto

¿ Un horario que te permite compatibilizar

Trabajarás 20 horas semanales, de lunes a viernes, de 14:00 a 18:00h, un horario perfecto si estudias, desarrollas otro proyecto o buscas una jornada parcial estable.

¿ Estabilidad desde el primer día

Comenzarás con contrato indefinido, formando parte de un proyecto sólido con vocación de largo plazo.

¿ Cada día tiene un impacto real

No gestionarás incidencias sin sentido. Ayudarás a personas que atraviesan situaciones personales importantes y activarás soluciones que mejoren realmente su día a día.

¿ Aprendizaje constante

Cada caso es diferente. Descubrirás recursos, aprenderás a gestionar situaciones muy diversas y desarrollarás una gran capacidad de resolución y comunicación intercultural.

¿ Siempre contarás con un equipo

Aunque gestionarás tus propios casos, nunca trabajarás en solitario. Tendrás el apoyo continuo del resto del equipo para encontrar la mejor solución para cada persona.

¿ Beneficios que también cuidan de ti

23 días laborables de vacaciones + 2 días de libre disposición.

Acceso a nuestro servicios para ti y tu entorno cercano.

Seguro de vida a partir de los seis meses.

Eventos de Teambuilding.

Comidas de empresa.

Excelente ambiente laboral.

Tu misión: ser el puente entre las personas y las soluciones

Muchas personas viven situaciones personales que terminan afectando a su bienestar y también a su rendimiento profesional.

Tu misión será acompañarlas, entender qué necesitan y coordinar los recursos adecuados para ayudarles a resolverlo.

En tu día a día

• Atenderás a usuarios en chino, inglés y español, comprendiendo su situación y acompañándolos durante todo el proceso.
• Coordinarás con proveedores y especialistas para activar la solución más adecuada en cada caso.
• Harás seguimiento de cada gestión hasta garantizar que la necesidad ha quedado resuelta.
• Facilitarás que las personas utilicen el servicio de forma sencilla, cercana y eficaz.
• Qué te hará tener éxito en esta posición
• Dominar el chino a nivel nativo o muy alto
• Será fundamental para generar confianza desde la primera conversación y ofrecer una experiencia excelente a nuestros usuarios.
• Tener un nivel mínimo de inglés C1
• Trabajarás en un entorno internacional donde parte de las comunicaciones y coordinaciones se realizan en inglés.
• Poder comunicarte en español (mínimo B2)
• Te permitirá coordinarte con el equipo y gestionar correctamente los diferentes procesos internos.
• Disfrutar ayudando a las personas
• Escuchar, comprender y acompañar será una parte esencial de tu trabajo.
• Organizarte bien
• Gestionarás diferentes casos simultáneamente, por lo que una buena planificación te permitirá trabajar con tranquilidad y ofrecer un excelente servicio.
• Sentirte cómodo/a utilizando herramientas digitales
• Toda la información se gestiona mediante plataformas tecnológicas que facilitarán tu trabajo diario.
• Adaptarte con facilidad
• Cada caso es diferente y eso hace que el trabajo sea dinámico y muy enriquecedor.
• Si buscas un trabajo estable, compatible con otros proyectos y donde puedas utilizar tus idiomas para mejorar la vida de las personas cada día,
• Nos encantará conocerte.
• Información clave
• Salario: entre 20.000- 23.000€ brutos anuales para la jornada completa, la parte proporcional para la media jornada.
• Jornada parcial de 20 horas semanales.
• Horario fijo: lunes a viernes de 14:00 a 18:00h.
• Contrato indefinido.