COORDINADOR/A CONTACT CENTER - SEGUROS GENERALES - MADRID

¡Únete a Caser Servicios y crece con nosotros!

¿Qué buscamos?

En Caser Servicios, en el negocio de Acierta, buscamos un/a Coordinador/a CRC para la gestión del equipo de Gestores/as Telefónicos/as de Seguros Generales, en nuestras oficinas de Julián Camarillo, 29 (Madrid).

Sus principales responsabilidades serán

• Monitorizaciones de las llamadas realizadas a los gestores de su equipo, incluyendo feedback de los resultados.
• Realización de informes de seguimiento de la actividad.
• Revisar los indicadores de su equipo y corrección de las desviaciones.
• Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad.
• Implantar planes de mejora continua.
• Detectar necesidades formativas.
• Resolver incidencias.
• Control diario de asistencia/absentismo/tiempos de descanso.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato laboral indefinido.

Jornada completa.

• Salario según convenio.
• Buen ambiente de trabajo.

Beneficios

• Incorporación a un equipo multidisciplinar en un entorno profesional y dinámico.
• Formación continua y oportunidades reales de desarrollo profesional.
• Descuentos en seguros según normativa interna, también para tus familiares.
• Servicio de orientación, asesoramiento y acompañamiento en materia de dependencia y discapacidad para empleados y familiares, ofrecido por la Fundación Caser.

¿Quiénes somos?

Caser Servicios perteneciente al grupo Helvetia, es un grupo sólido y en constante evolución, especializado en ofrecer servicios de calidad orientados al bienestar y al cuidado integral de las personas.

Además, proporcionamos servicios técnicos especializados en el mantenimiento integral de instalaciones, la prevención y protección contra incendios, así como en reformas y adecuaciones de espacios, adaptándonos a las necesidades de cada cliente.

Nuestra actividad se desarrolla en distintos sectores a través de marcas líderes como Caser Residencial, Hospitales Parque, Caser Dental, CaserVet, Acierta, TH Mantenimiento y SPV.

En Caser Servicios garantizamos la igualdad de oportunidades, impulsando el desarrollo del talento de las personas en función exclusivamente de sus capacidades y competencias para el desempeño de sus funciones.

Si quieres formar parte de un proyecto sólido, con valores y enfocado en ayudar a las personas, en Caser Servicios te estamos esperando. ¡Inscríbete ahora y crezcamos juntos!

#BuscamosTuTalento #PreparadosParaTi