Teleoperador/a

• Descripción
• Empresa del sector de cirugía estética líder a nivel nacional y en pleno proceso de expansión, precisa incorporar asesor comercial telefónico para atender la demanda existente.

Resumen

Asesorar telefónicamente a pacientes encargándose tanto de la emisión como recepción de llamadas y cumpliendo los estándares administrativos y comerciales fijados desde la Dirección Operativa.

Horario

10:00 a 19:00

Tareas y Responsabilidades

• Gestionar los Leads que diariamente entrarán en el sistema con el objetivo prioritario de agendar una visita en clínica que geográficamente mejor le vaya al paciente.
• Hacer seguimiento comercial del potencial paciente hasta la reserva, asesorando durante todo el proceso.

Competencias Generales

• Marcada orientación Comercial.
• Planifica y organiza bien su trabajo con herramientas ofimáticas. ·
• Promueve buen clima laboral y el trabajo en equipo.
• Actúa con una alta inteligencia emocional acorde a su rol.
• Presenta auto disciplina/orden en su desempeño laboral.
• Es flexible frente a los cambios y necesidades que surjan.
• Entiende y abraza la misión, visión y los valores de la empresa.
• Muestra una excelente comunicación

Competencias específicas

• Escucha activa / Sonrisa telefónica
• Orientación a objetivos
• Capaz de sentir empatía por el paciente
• Audaz y seguro de sí mismo a la hora de convencer
• Constante en el seguimiento con pacientes que necesitan su tiempo de conversión.
• Cumple los tiempos y los acuerdos.
• Orden y capacidad de gestión administrativa