Encargada de Tienda

En <Coderslab.io> ayudamos a empresas a transformar y hacer crecer sus negocios mediante soluciones tecnológicas innovadoras. Para acompañar el crecimiento de una organización que supera los 3.000 empleados globalmente y opera con equipos diversos (incluyendo presencia en América Latina y Estados Unidos), buscamos una Encargada de tienda y administradora. El rol formará parte de un equipo que trabaja con enfoque práctico y alto estándar de ejecución para gestionar la operación diaria, asegurar el cumplimiento de procesos y contribuir a una experiencia de cliente consistente. Durante el proyecto, por un plazo fijo de 7 meses, la persona ideal impulsará la organización del punto de venta y apoyará la gestión administrativa para sostener el ritmo de expansión. Administrar la operación diaria de la tienda: apertura, seguimiento de actividades y cierre. Coordinar inventario, reposición y control de stock, asegurando disponibilidad y orden. Velar por el cumplimiento de procesos internos (ventas, caja, manejo de documentos y registros). Gestionar tareas administrativas asociadas a la tienda: control de insumos, reportes y seguimiento de pendientes. Apoyar la planificación y ejecución de acciones comerciales para mejorar ventas y experiencia de cliente. Organizar turnos y asegurar que el equipo cuente con recursos para operar con eficiencia. Resolver incidencias operativas de primer nivel y escalar situaciones según corresponda. Mantener la tienda alineada a estándares de presentación, limpieza y orden. Buscamos una persona con habilidades organizativas sólidas, orientación al cliente y capacidad para gestionar la operación de una tienda de manera autónoma. La Encargada de tienda y administradora deberá combinar criterio para resolver problemas con disciplina para cumplir procesos. Experiencia: experiencia en roles de atención al cliente, supervisión de punto de venta o funciones administrativas (preferible, no excluyente). Gestión operativa: control de inventario y seguimiento de tareas diarias. Administración: manejo ordenado de registros, documentación y reportes. Servicio al cliente: trato profesional, escucha activa y enfoque en satisfacción. Comunicación: coordinación efectiva con el equipo y reporte claro de novedades. Organización: capacidad para priorizar, cumplir plazos y mantener estándares. Actitud: proactividad, responsabilidad y mejora continua. Valoramos especialmente a quienes disfrutan trabajar en entornos dinámicos, aprenden rápido y colaboran con otros equipos para lograr resultados consistentes. Conocimiento de procesos de caja, control de efectivo y cierres (si aplica al negocio). Experiencia previa con control de inventario (manual o con herramientas de gestión). Buenas prácticas en mermas, etiquetado y rotación de productos. Habilidad para entrenar o acompañar a nuevos integrantes del equipo.