Business Analyst (Digital Analytics)

En BC Tecnología nos enfocamos en construir y gestionar equipos ágiles para proyectos de tecnología, con clientes en sectores como servicios financieros, seguros, retail y gobierno. Hoy buscamos un(a) Business Analyst para integrarse a un proyecto dentro del equipo de Digital Analytics & BI, con foco en el análisis del comportamiento de usuarios en canales digitales (Web y App). La misión del rol es mejorar la experiencia de cliente y optimizar indicadores de e-commerce, participando del ciclo completo de medición, desde la definición de tracking y QA hasta el análisis, visualización y apoyo a la toma de decisiones con datos. Definiremos y documentaremos estrategias de medición digital (tagging Web y App). Coordinaremos la implementación técnica con equipos de desarrollo, asegurando que el diseño de medición se traduzca correctamente a la capa de datos. Implementaremos tags, píxeles y eventos mediante Google Tag Manager. Analizaremos datos para detectar fricciones en el funnel de conversión, proponiendo mejoras orientadas a aumentar conversión, eficiencia y calidad de experiencia de usuario (UX). Construiremos y mantendremos dashboards en Looker, Looker Studio y BigQuery para monitorear continuamente el funnel de compra en e-commerce. Además, ejecutaremos QA de tagging para asegurar la calidad y consistencia de los datos. Buscamos un(a) Business Analyst con experiencia mínima de 1 año en roles de Digital Analytics, CRO, BI o Data. Herramientas (nivel intermedio o superior): Google Analytics (GA4) Google Tag Manager (implementación y debugging) BigQuery Looker / Looker Studio Técnicos: SQL intermedio Deseable: conocimientos en JavaScript (GTM) y/o Python Idiomas: Inglés intermedio (lectura y escritura técnica). Valoramos que seas una persona analítica y orientada a la mejora continua, con buena capacidad de documentación y coordinación con equipos técnicos. También esperamos criterio para identificar oportunidades en el comportamiento de usuarios y comunicar hallazgos de manera clara para apoyar decisiones de negocio. Nos suma si tienes conocimientos en JavaScript (GTM) y/o Python para apoyar la implementación y automatización de componentes del tracking y análisis. También es deseable que tengas experiencia práctica identificando fricciones en el funnel, validando hipótesis de conversión y traduciendo insights en acciones medibles (por ejemplo, mejoras de eventos, cálculos en dashboards o ajustes de medición). En BC Tecnología promovemos un ambiente de trabajo colaborativo que valora el compromiso y el aprendizaje constante, con una cultura orientada al crecimiento profesional mediante la integración y el intercambio de conocimientos entre equipos. La modalidad híbrida , ubicada en Las Condes , te permite combinar la flexibilidad del trabajo remoto con la colaboración presencial para un mejor equilibrio y dinamismo laboral. Participarás en proyectos innovadores con clientes de alto nivel y en sectores diversos, en un entorno que fomenta la inclusión, el respeto y el desarrollo técnico y profesional. Además, trabajaremos con equipos regionales, impulsando iniciativas de alto impacto en e-commerce y en un entorno orientado a datos y mejora continua.