Serviceberater (m/w/d) Pkw, Lkw & Nutzfahrzeuge

Arbeitsorte: Hamburg, Hamburg-Harburg, Bardowick, Buxtehude und Schleswig-Holstein Anstellung: Vollzeit, 36-40 Stunden/Woche Sie begeistern sich für Fahrzeuge, beraten Kundinnen und Kunden mit Freude und behalten auch bei mehreren Werkstattaufträgen den Überblick? Dann starten Sie als Serviceberater (m/w/d) in einem modernen Autohaus. Sie übernehmen eine wichtige Schnittstellenfunktion zwischen Kundschaft, Werkstatt und Service und begleiten den gesamten Prozess von der Fahrzeugannahme bis zur Übergabe. Aufgaben • Professionelle Beratung und Betreuung der Kundinnen und Kunden rund um Wartung, Reparatur und weitere Serviceleistungen • Fahrzeugannahme direkt am Fahrzeug oder mithilfe digitaler Systeme • Erstellung von Werkstattaufträgen, Kostenvoranschlägen und Kostenkalkulationen • Terminplanung und Koordination der Werkstattaufträge • Abstimmung des Reparaturumfangs mit der Kundschaft und dem Werkstattteam • Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs sowie Einhaltung der Herstellervorgaben • Fahrzeugübergabe und verständliche Erläuterung der ausgeführten Arbeiten und Rechnungen • Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit Qualifikation • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Kfz- oder Automobilbereich • Idealerweise Zertifizierung als geprüfter Serviceberater (m/w/d) oder Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d) • Berufserfahrung in der Serviceberatung, Kundenbetreuung oder Werkstattannahme wünschenswert • Erfahrung mit Pkw, Lkw, Transportern oder Nutzfahrzeugen von Vorteil • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein freundliches und empathisches Auftreten • Technisches Verständnis und Organisationstalent • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, mindestens auf B2-Niveau • Führerschein Klasse B Benefits • Unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive • Attraktive Vergütung • Wahlweise 36- oder 40-Stunden-Woche • 30 Tage Urlaub pro Jahr • Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen • Mitarbeiterrabatte und attraktive Konditionen beim Fahrzeugkauf, Leasing oder bei Finanzierungen • JobRad- beziehungsweise Bike-Leasing • Hansefit-Mitgliedschaft und Angebote zur Gesundheitsförderung • Umfangreiche Schulungs-, Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten • Unterstützung bei der Wohnungssuche und bei Sprachkursen • Familienfreundliche Arbeitsbedingungen, Mitarbeiterevents und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!