Reservierungsmitarbeiter:in (m/w/d)

Über uns Wir sind ein familiengeführtes, schnell wachsendes Unternehmen und verwalten über 65 hochwertige Ferienwohnungen in Garmisch-Partenkirchen, Grainau und Oberammergau – über Airbnb, <Booking.com> und unsere eigene Website. Bei uns zählt jede Stimme: kurze Wege, flache Hierarchien, ein Team, das sich kennt. Für unsere Reservierungsabteilung suchen wir dich – eine engagierte, organisierte Persönlichkeit, die unsere Gäste vom ersten Kontakt an begeistert. Aufgaben Deine Aufgaben Du bearbeitest Anfragen und Buchungen über unseren Channel Manager sowie direkt auf Airbnb, <Booking.com> und unsere Website Du berätst Gäste telefonisch und schriftlich – auf Deutsch und Englisch Du pflegst Verfügbarkeiten, Preise und Objektdaten in unseren Systemen Du koordinierst An- und Abreisen sowie Sonderwünsche unserer Gäste Du stimmst dich eng mit dem Team und der Geschäftsführung ab Du unterstützt bei der laufenden Optimierung unserer Reservierungsprozesse Du bearbeitest Reklamationen und findest gemeinsam mit dem Team passende Lösungen Du übernimmst allgemeine administrative Aufgaben im Tagesgeschäft Qualifikation Muss: Erfahrung in der Reservierung oder in der Hotellerie Gute Englischkenntnisse Führerschein Klasse B Wünschenswert: Sicherer Umgang mit Buchungs- oder Channel-Manager-Systemen Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise Freude am Kontakt mit internationalen Gästen Benefits Das bieten wir dir Unbefristete Anstellung, 32 Std./Woche Flexible Arbeitszeiten zwischen 8:00 und 20:00 Uhr, Wochentage flexibel, auch an Wochenenden 4 Wochen Urlaub Familiäres Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen Ein wachsendes Unternehmen mit Gestaltungsspielraum Region Garmisch-Partenkirchen als Arbeitsumfeld – Berge vor der Haustür Wir bieten je nach Erfahrung ein Bruttomonatsgehalt zwischen 2.200 € und 2.500 € bei 32 Wochenstunden Unser Team Bei Apartment Management SKINNER arbeiten aktuell zwei Kolleginnen in Teilzeit eng mit der Geschäftsführung zusammen. Wir sind ein kleines, eingespieltes Team, das gemeinsam wächst – bei uns lernst du alle Facetten der Ferienwohnungsverwaltung kennen und übernimmst von Anfang an Verantwortung.