Callcenter Agent - Inbound Sachbearbeitung (m/w/d)

Moin! Wir, die aye media marketing gruppe , sind eines der führenden inhabergeführten Communication-Center in Deutschland – menschlich geprägt, leistungsstark und werteorientiert. Mit flachen Hierarchien, gelebter Vielfalt und einem proaktiven Serviceverständnis schaffen wir echte Kundennähe und nachhaltige Lösungen – in Deutschland und darüber hinaus. Denn wir sind überzeugt: Wachstum beginnt am Ende der Komfortzone. Starte jetzt durch als Call Center Agent (m/w/d) für unser spannendes Projekt mit der BKK firmus – einer mehrfach ausgezeichneten gesetzlichen Krankenkasse, die für persönliche Nähe, Top-Service und attraktive Leistungen steht. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass Kundinnen und Kunden der BKK firmus sich bestens informiert und betreut fühlen – von Mensch zu Mensch. Aufgaben Deine Aufgaben * Freundliche Beratung und Betreuung von Kundinnen und Kunden der BKK firmus * Telefonische Aufnahme und Bearbeitung von Anliegen * Klärung von Fragen zu Leistungen, Tarifen oder Services * Dokumentation der Gespräche und Weiterleitung relevanter Informationen * Sicheres, empathisches und serviceorientiertes Auftreten Qualifikation Dein Profil * Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt * Service- und Lösungsorientierung – du willst Menschen helfen * Freundliche, positive Stimme am Telefon * Verlässlichkeit und Teamgeist * Quereinsteiger herzlich willkommen! Benefits Deine Vorteile bei uns * Top-Verdienst: Grundgehalt: 14,28€ Brutto * Teilzeit * 4-Tage-Woche möglich * Individuelles Onboarding mit Coaching – ideal für Quereinsteiger * Modernes Arbeitsumfeld: Relax-Zonen, Massageangebote u.v.m. * Feelgood-Angebote: kostenlose Getränke & frisches Obst * Teamevents: Sommerfeste, Grillabende, Diversity-Days * Corporate Benefits: Bis zu 50 % Rabatt auf Top-Marken * Prämienprogramm: für erfolgreiche Empfehlungen Klingt gut? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft des Kundenservice – persönlich, professionell und mit Herz. Melde dich einfach – ob direkt oder erstmal zum Reinschnuppern, kriegen wir alles hin! Kaffee gibt’s gratis dazu! Sichere dir deinen Platz im Team als: Call Center Agent (m/w/d) Quereinsteiger im Kundenservice (m/w/d) Nach deiner Bewerbung: Telefoninterview Kennenlernbesuch vor Ort Starttermin nach Absprache