Mitarbeiter:in im Kundenservice (m/w/d)

Machen, was du wirklich willst

Du bist der/die geborene Kundenbetreuer:in und ein Beratungstalent durch und durch? Du bist technisch fit, arbeitest zielorientiert und kannst Kunden überzeugen? Du hast ein ausgezeichnetes Gespür für Kundenbedürfnisse und kannst Lösungen effizient kommunizieren? Dann bist du bei uns im Kundenservice genau richtig!

Job mit Sinn

Stylisches Büro

Köln-Ehrenfeld

Nette Leute

30 Tage Urlaub

2 Tage Home Office

Deutschland-Ticket

Dein Daily Business

• Du bist der erste Kontakt zum Kunden im After-Sales und überzeugst durch professionelle und lösungsorientierte Beratung über E-Mail und Chat
• Du übernimmst Erstgespräche im Sales am Telefon und begleitest Interessenten beim Kauf unserer Produkte
• Du identifizierst die Bedürfnisse unserer Interessenten und kommunizierst souverän und effizient
• Du sorgst dafür, dass die Auftragsabwicklung reibungslos erfolgt und unterstützt bei der Prozessoptimierung
• Du organisierst Retourenabwicklungen und unterstützt bei allen Aufgaben des Tagesgeschäfts

Dein Background

• Du hast deine Ausbildung und/oder Studium abgeschlossen und bereits Erfahrung als Sales Manager:in oder Ähnliches gesammelt
• Du fuchst dich gerne in komplizierte Produkte ein, interessierst dich für technische Inhalte und Solarenergie
• Du kannst exzellent kommunizieren und arbeitest stets lösungsorientiert
• Du hast Erfahrung in CRM-Systemen und kannst mehrere Tasks gleichzeitig händeln
• Du verfügst über sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (Wort und Schrift)
• Deine neue Community
• Das motivierteste und sympathischste Team in Köln-Ehrenfeld
• Coole Büros im Fabrik-Style mit gutem Kaffee, Getränken, monatlichem Team-Essen und Team-Events
• Eine lockere Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe
• Individuelles Mentoring während der Einarbeitung. Und dann? Viel Verantwortung und Gestaltungsspielraum