Key Account Success Manager (m/w/d)

Über uns

Die Hamburger

EVP Group

verbindet und koordiniert die Kompetenzen & Ressourcen mittelständi­scher Consumer Health Care (CHC)-Unternehmen mit differenzierten regionalen und indikativen Schwerpunkten. Der Kern­markt unserer stark wachsenden Gruppe ist Europa, doch vertreiben wir unsere Produkte auch weltweit.

Wir unterstützen Kunden aus Handel und Industrie bei der Entwicklung eigener CHC-Marken mit stetig neuen, trendgemäßen Produktentwicklungen. Unser Full Service umfasst dabei das gesamte Leistungs­spektrum von der maßgeschneiderten Idee bis zum Regal. Mit unseren eigenen, individuell positionier­ten Marken bieten wir zudem differenzierten Consumer Zielgruppen attraktive Lösungen für ihr persön­liches Gesundheitsmanagement.

In der Gruppe liefern wir derzeit über 500 Artikel aller regulatorischen Kategorien (freiverkäufliche Arzneimittel, Medizin­produkte, Nahrungsergänzungsmittel und Kosmetik) und decken damit die gängigen Indika­tionen von Erkältung bis Beauty, sowie sämtliche Darreichungsformen von fest bis flüssig ab. Dabei setzen wir auf hohe Qualitätsstandards und innovative Technologien bzw. Inhaltsstoffe.

Diese Aufgaben erwarten dich

• Knowhow über das gesamte dm-Portfolio über alle Produktkategorien hinweg
• Sicherstellung eines kontinuierlichen Überblicks über Artikelhistorien, aktuelle Entwicklungen und potenzielle Risiken hinsichtlich Marktveränderungen/benötigten Rohstoffen etc.
• Priorisierung und Steuerung paralleler Themenstellungen sowie Einleitung geeigneter Maßnahmen zur Stabilisierung der Kundenbeziehung

Bedarfs- / Forecast Planung

• Betreuung der täglichen Kundenanforderungen zur Stärkung der Kundenbeziehung zu
• Unterstützung bei der professionellen Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Kundenterminen
• Steuerung der gesamten Kundenkommunikation in enger Abstimmung mit internen Fachbereichen
• Verständnis und Berücksichtigung kundenspezifischer Anforderungen, Prozesse und Erwartungen
• Schnittstelle zu Einkauf, SCM, PD, Quality & Finance
• Wir suchen Dich!
• Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Success Management, idealerweise im Bereich OTC, Health Care, FMCG, Nahrungsergänzungsmittel oder Private Label
• Ausgeprägtes Verständnis für Handelsstrukturen und Prozesse im deutschen Retail-Umfeld
• Erfahrung im Umgang mit komplexen Kundenanforderungen sowie bereichsübergreifenden Projekten
• Analytische und konzeptionelle Stärke sowie hohe Zahlenaffinität
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
• Hohe Eigenverantwortung und ausgeprägte Kundenorientierung
• Strukturierte, lösungsorientierte und vorausschauende Arbeitsweise
• Hohe Belastbarkeit und Flexibilität im Umgang mit ad-hoc Themen
• Starke Umsetzungsorientierung sowie Fähigkeit, Prioritäten richtig zu setzen
• Teamfähigkeit sowie souveräne Zusammenarbeit mit unterschiedlichsten Stakeholdern
• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Accountability
• Wir bieten Dir!
• einen Arbeitsplatz in einem zukunftssicheren Unternehmen mit hoher Innovationskraft, das in einem stetig wachsenden und spannenden Markt agiert
• ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit vielfältigem Gestaltungsspielraum, sowie ein hochqualifiziertes, motiviertes und kollegiales Team
• Ein Unternehmensumfeld das geprägt ist durch flache Hierarchien, Vertrauen und kurzen Entscheidungswege
• Die Möglichkeit sich mit Ideen aktiv einzubringen, abteilungsübergreifend ganzheitlich zu denken und die Dinge im Team voranbringen
• Übernahme von Verantwortung und aktive Gestaltung von Prozessen
• kostenlose Getränke und frisches Obst
• Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge über den gesetzlich vorgegebenen Rahmen hinaus
• Ticket für den öffentlichen Nahverkehr
• Dein*e Ansprechpartner*in
• Wenn Du uns kennen lernen möchtest, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung mit möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellungen.
• Christopher Oehmig, Senior HR Business Partner steht dir gerne für Fragen zur Verfügung.