Addetto/a gestione clienti per call center

Cerchiamo una persona disponibile e motivata per un ruolo di Addetto/a gestione clienti all'interno di un contact center specializzato nella gestione delle relazioni con la clientela. Lavorerai su attività di supporto, assistenza e follow-up verso clienti privati e aziendali, garantendo un servizio di qualità e una comunicazione puntuale. Attività principali: * gestione delle chiamate inbound e outbound, ascoltando e rispondendo alle richieste dei clienti * raccolta, registrazione e aggiornamento dei dati clienti nel gestionale aziendale * risoluzione di problematiche e reclami con orientamento al cliente * conferma appuntamenti e predisposizione di follow-up sulle pratiche * collaborazione con il team operativo per il coordinamento delle attività * monitoraggio e reportistica sull'andamento dei contatti Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore * buone capacità comunicative e relazionali * orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo * conoscenza base dei sistemi informatici e pacchetto Office * precisione e organizzazione nella gestione dei dati * disponibilità a iniziare a breve Offerta e benefit: * Contratto a tempo pieno full-time dal lunedì al venerdì * Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 € * Buoni pasto * Formazione continua e affiancamento iniziale retribuito * Orario giornaliero su 5 giorni Sede di lavoro: Grosseto