IT Servicetechniker Onsite Support (w/m/d) - Berlin

Deine Aufgaben

• Du betreust unsere Kunden in Berlin im Onsite Support oder aus unserem Büro in Berlin
• Du bist für die Annahme, Qualifikation, Erfassung und Bearbeitung von Störungen im IT-Betrieb unserer Kunden im First Level Support verantwortlich
• Du übernimmst die Kommunikation und Aufklärung der Kunden zu Störungen und anstehenden Arbeiten
• Du verantwortest die Administration, Konfiguration und Wartung der Kundengeräte vor Ort
• Du erstellst und pflegst die technischen Dokumentation und Inhalte in unserer internen Wissensdatenbank
• Du bist im engen Austausch mit unseren Kollegen am Hauptstandort in Darmstadt

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung

Lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise sowie ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein

Servicegedanke und Eigenmotivation

Idealerweise erste praktische Erfahrung im IT Support

Gute Kenntnisse in Netzwerktechniken, Microsoft AD/Entra ID, Windows Server

Idealerweise Kenntnisse mit Firewalls, Backups, Patching und Lizenz-Management

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Führerschein Klasse B

Warum wir?

Möglichkeit zu betrieblichen Altersvorsorge, Event-Location in Mallorca, kostenlose Getränke, Firmenevents und kostenlose Parkplätze und eine Givve Card

Moderne Arbeitsmittel und Technologien - Notebook, Firmenhandy, Clouddienste

Gezielte Weiterentwicklung deines Potentials. Wir sehen und fördern deine individuellen Stärken. Die Tätigkeit im Servicedesk legt den Grundstein für deinen Aufstieg in unsere weiteren Teams, z.B. Projekte, Automatisierung.

Integration in unser Team. Wir sind offen, hilfsbereit und alle per Du, dadurch wirst du schnell Anschluss in unserem Team finden