Qualitätstechniker Service & Quality Assurance (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Nachverfolgung von Kundenreklamationen inklusive Verwaltung ein- und ausgehender Schadteile in den relevanten B2B-Portalen
• Erstellung von Berichten und Auswertungen sowie Erläuterung gegenüber internen und externen Kunden, einschließlich Übersetzungen vom Englischen ins Deutsche
• Durchführung statistischer Auswertungen von Reklamationen mit Berichtswesen unter Anwendung von Analyse-Tools wie Power BI
• Kontinuierliche Überwachung der Qualität mit Schwerpunkt auf frühzeitiger Problemerkennung und konsequenter Nachverfolgung
• Unterstützung bei Qualitätsproblemen an Kunden- und DENSO-Produktionslinien, in Einzelfällen auch bei Lieferanten
• Durchführung von Untersuchungen beim Kunden, z. B. am Fahrzeug oder in der Werkstatt
• Planung und Umsetzung neuer Qualitätsprojekte sowie Pflege der Qualitätssysteme

Dein Profil

• Staatlich geprüfter Techniker (m/w/d) oder Kfz-Meister (m/w/d) mit mehrjähriger Berufserfahrung oder eine entsprechende akademische Ausbildung;
• Berufserfahrung im Qualitätsmanagement in der Automobilindustrie;
• Rasches Ableiten notwendiger Aktivitäten anhand der Ergebnisse von tiefgehenden Datenanalysen, mithilfe von Tools, wie PowerBI & Excel;
• Freude und Souveränität bei der Teamarbeit, Zuverlässigkeit und hohe Serviceorientierung;
• Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten, gutes Verhandlungsgeschick sowie ein ausgeprägtes analytisches und interdisziplinäres Denkvermögen;
• Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung für diese Tätigkeit;
• Führerschein der Klasse B, Flexibilität sowie Bereitschaft zu Dienstreisen.