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Der Fachbereich Prozessmanagement im Personenverkehr gestaltet die kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung zentraler Geschäftsprozesse der ÖBB-Personenverkehr AG. Dabei stehen Effizienz, Qualität, Nachhaltigkeit und Kund:innenorientierung im Fokus. Durch die Analyse bestehender Abläufe, die Entwicklung innovativer Lösungsansätze sowie die Begleitung von Digitalisierungs- und Verbesserungsinitiativen trägt der Bereich maßgeblich dazu bei, den öffentlichen Verkehr zukunftsfit zu gestalten und die Leistungsfähigkeit des Personenverkehrs nachhaltig zu stärken. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir engagierte Student:innen für 11 Monate Teilzeit ab Jänner 2027! Dein Job, Du... unterstützt das Team Prozessmanagement bei der Aufnahme, Analyse und Dokumentation von Geschäftsprozessen im Personenverkehr. arbeitest eng mit Prozessverantwortlichen und Fachbereichen zusammen und erhältst dadurch Einblicke in unterschiedliche Arbeitsweisen, Anforderungen und Organisationsstrukturen. unterstützt bei der Erhebung und Pflege von Prozessdaten sowie bei der Sicherstellung einer hohen Datenqualität und Governance. wirkst bei der Definition und Weiterentwicklung von Prozesskennzahlen mit und hilfst dabei, den Erfolg von Optimierungsmaßnahmen messbar zu machen. bereitest Prozessdokumentationen, Leitfäden und Schulungsunterlagen auf und unterstützt dabei, Prozessmanagement-Wissen nachhaltig in den Fachbereichen zu verankern. übernimmst eigenständig Aufgabenpakete und unterstützt bei der Strukturierung und kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen. hast während deiner Tätigkeit eine Ansprechperson an deiner Seite, die dich bei fachlichen und organisatorischen Fragen unterstützt.