Sachbearbeiter Kundenservice in der Logistik (m/w/d) – Lichtenberg

Ihre Aufgaben

Deine Aufgaben an Deck

• Du erfasst und gleichst Online-Bestellungen unserer End- und Fachkunden ab
• Du bringst Kundenbestellungen auf direktem Kurs zur Logistik und sorgst für einen reibungslosen Bestellablauf
• Sortieren von Packzetteln und die Vorbereitung von Versandetiketten gehören auch zu deinen Aufgaben
• Unsere Kunden, die über unsere NORSAN-Website oder über Amazon Produkte kaufen, betreust du meist per Mail zuvorkommend und professionell
• Bestellungen, Fragen und Reklamationen nimmst du effizient und sympathisch entgegen und verantwortest zudem das Retourenmanagement
• Die Pflege und Aktualisierung der Stammdaten in unserem ERP-System rundet deinen Aufgabenbereich ab

Ihr Profil

Das erwarten wir von dir

• Du bist genau und gewissenhaft bei Deinen täglichen Routineaufgaben
• Du kommunizierst gut und gern per Mail
• Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie einen sicheren Umgang mit MS-Office
• Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice und/oder Logistik sind von Vorteil
• Du bringst eine hohe Eigenmotivation und Begeisterungsfähigkeit mit, die andere ansteckt
• Du blickst gerne über den Tellerrand, arbeitest zielorientiert und Multitasking ist für Dich kein Problem
• Du bist ein starker Teamplayer, offen für Feedback und kommunizierst Misserfolge genauso gut wie Erfolge

Arbeitszeit: Vollzeit

• Arbeitsort: Standort Berlin Lichtenberg / Hohenschönhausen (kein Homeoffice möglich)
• Sende Deine Bewerbung gern mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Starttermin an
• <[email hidden]>
• . Wir freuen uns auf Dich und Deinen frischen Wind im Team.
• Luisa Schulze vom NORSAN-Team