Addetto/a assistenza clienti per vendita al dettaglio

Realtà commerciale attiva nella vendita al dettaglio e orientata all'eccellenza nel servizio clienti, ricerca un/a Addetto/a assistenza clienti. Questa figura sarà responsabile di supportare la clientela, garantendo un'esperienza positiva e gestendo le diverse richieste in modo efficiente. Il ruolo prevede interazioni dirette e tramite canali digitali. Attività principali: • Gestire le richieste dei clienti (~60 interazioni al giorno) tramite telefono ed email, fornendo informazioni su prodotti e servizi. • Supportare i clienti nel processo di post-vendita, inclusa la gestione di resi e reclami, utilizzando il sistema CRM aziendale. • Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel gestionale aziendale. • Collaborare attivamente con il team di vendita per risolvere problematiche complesse e migliorare l'esperienza complessiva del cliente. Requisiti: • capacità comunicative e relazionali per interagire con la clientela in modo professionale. • orientamento al cliente e proattività nella risoluzione dei problemi. • buona conoscenza degli strumenti informatici di base. • ingresso in azienda da subito. • anche senza esperienza pregressa nel ruolo. • diploma di scuola secondaria superiore. Offerta e benefit: • contratto a tempo determinato iniziale, finalizzato all'inserimento stabile. • retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.450 e 1.650 € (CCNL Commercio). • formazione continua e affiancamento on-the-job. • buoni pasto giornalieri. • ambiente di lavoro dinamico e collaborativo. • welfare aziendale. Sede di lavoro: Bra.