Addetto/a assistenza clienti per commercio al dettaglio

Profilo richiesto Cerchiamo una persona capace di gestire il rapporto con il cliente in contesto retail, orientata alla soluzione e in grado di lavorare in sinergia con vendite e magazzino. L'attività riguarda contatti diretti e digitali con la clientela per garantire un servizio puntuale e professionale. Attività previste • gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e chat aziendale • supporto nella risoluzione di problemi relativi ad ordini, resi e consegne • aggiornamento anagrafica cliente e registrazione segnalazioni sul gestionale • coordinamento con reparto vendite e logistica per l'evasione delle pratiche • predisposizione di semplici report giornalieri sull'attività di assistenza Requisiti richiesti • diploma di scuola secondaria di secondo grado • buone capacità comunicative e attitudine al contatto con il pubblico • precisione nella registrazione dati e nel follow-up delle richieste • conoscenza base degli strumenti informatici (Office, posta elettronica, browser) • disponibilità full-time e possibilità di inizio immediato Offerta e benefit: • contratto a tempo determinato full-time (40 ore settimanali) • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € • Buoni pasto • Formazione continua • inserimento con affiancamento operativo Sede di lavoro: Casale Monferrato