Kierowniczka/Kierownik Zespołu Kartoteki Klienta

Na co dzień w naszym zespole: zarządzasz zespołem ekspertów i specjalistów prowadzących projekty, wdrożenia, usprawniających procesy i procedury w zakresie jakości danych, KYC/AML, procesach multi-produktowych i multi-kanałowych, współpracujesz z różnymi jednostkami w zakresie koordynacji wdrożeń, negocjacji najlepszych rozwiązań dla klientów i biznesu, prowadzisz inicjatywy związane z poprawą doświadczenia klienta oraz efektywności operacyjnej w skali całej organizacji w obszarze procesów KYC/AML, monitorujesz jakość danych i podejmujesz działania mające na celu poprawę jakości na bazach danych klientów oraz na front-endach wprowadzania danych, projektujesz, rozwijasz i optymalizujesz procesy obsługi klientów fizycznych i firmowych w obszarze kartoteki klienta i AML/KYC, jakości danych i zgód klientów, analizujesz procesy end-to-end, identyfikujesz kluczowe czynniki ograniczające oraz obszary do automatyzacji i uproszczeń, a także inicjujesz i rekomendujesz usprawnienia, przeprowadzasz testy biznesowe, monitorujesz otoczenie regulacyjne i na bieżąco śledzisz standardy AML/CFT, a inspiracje przekuwasz w konkretne działania, współpracujesz z interdyscyplinarnymi zespołami (Biznes, IT, Bezpieczeństwo, Compliance, Ryzyko, Operacje). To stanowisko może być Twoje, jeśli: masz minimum 2 lata doświadczenia na stanowisku kierowniczym, jesteś liderem/liderką, który/a potrafi prowadzić zespół do osiągania ambitnych celów, masz min. 3-letnie doświadczenie w pracy w obszarze wdrożeń usprawniających procesy i procedury w zakresie jakości danych, KYC/AML, multi-produktowych i multi-kanałowych procesach obsługi klientów, znasz produkty bankowe i bardzo dobrze rozumiesz potrzeby klienta, masz doświadczenie w prowadzeniu projektów biznesowych, posiadasz wysokie kompetencje komunikacyjne i umiejętność budowania relacji z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi, masz wykształcenie wyższe na kierunku prawo/finanse/ekonomia/techniczne.