Системний адміністратор

ТОВ «Порше Україна», дочірнє підприємство «Порше Холдинг Зальцбург», є імпортером брендів Volkswagen, Volkswagen Комерційні автомобілі, Audi, SEAT та CUPRA. Компанія імпортує в Україну автомобілі та запчастини, продає продукцію брендів концерну, а також надає гарантійне та сервісне обслуговування через авторизовану дилерську мережу відповідно до міжнародних стандартів Volkswagen. Основна мета посади Забезпечення стабільної, безпечної та безперервної роботи ІТ-інфраструктури компанії, включаючи віртуальне середовище, серверну інфраструктуру, мережеві сервіси, канали зв’язку, а також координацію зовнішніх підрядників, що забезпечують підтримку мережевої та контакт-центрової інфраструктури. Основні обов’язки Серверна та віртуальна інфраструктура Адміністрування та підтримка віртуальної інфраструктури. Управління серверами на базі Linux та Windows Server. Моніторинг продуктивності, доступності та безпеки серверних систем. Планування та виконання оновлень, патчів і модернізацій інфраструктури. Управління системами резервного копіювання та відновлення даних. Аналіз та усунення інцидентів, пов’язаних із серверною інфраструктурою. DevOps та CI/CD Підтримка та розвиток процесів CI/CD. Адміністрування інструментів автоматизації розгортання та доставки програмного забезпечення. Взаємодія з командами розробки для оптимізації процесів релізів та автоматизації операційних задач. Контроль стабільності середовищ розробки, тестування та продуктивних систем. Мережі та канали зв’язку Контроль роботи інтернет-каналів та резервних каналів зв’язку. Координація провайдерів телекомунікаційних послуг. Моніторинг доступності мережевих сервісів. Участь у вирішенні аварійних ситуацій та інцидентів. Управління підрядниками Координація роботи зовнішніх підрядників, які забезпечують підтримку: - мережевої інфраструктури; - контакт-центру; - телефонії та супутніх сервісів; спеціалізованих інфраструктурних рішень. Контроль якості надання послуг відповідно до SLA. Постановка задач, контроль виконання та приймання результатів робіт. Ескалація критичних інцидентів та координація їх усунення. Інформаційна безпека Участь у впровадженні та підтримці заходів інформаційної безпеки. Контроль доступів до серверів та інфраструктурних сервісів. Виконання вимог корпоративних політик безпеки та аудитів. Документація та процеси Ведення актуальної технічної документації. Розробка та підтримка регламентів експлуатації інфраструктури. Підготовка звітності щодо інцидентів, змін та стану сервісів. Вимоги Обов’язкові знання та досвід Досвід роботи системним адміністратором або Infrastructure Engineer від 3 років. Практичний досвід адміністрування Linux та Windows Server. Досвід роботи з платформами віртуалізації (VMware, Hyper-V або аналогічними). Розуміння мережевих технологій: TCP/IP, VLAN, VPN, DNS, DHCP, маршрутизація. Досвід підтримки та супроводу CI/CD процесів. Розуміння принципів резервного копіювання та Disaster Recovery. Досвід взаємодії із зовнішніми підрядниками та постачальниками послуг. Навички аналізу інцидентів та пошуку першопричин проблем. Бажано Досвід роботи з контейнеризацією (Docker, Kubernetes). Досвід автоматизації за допомогою PowerShell, Bash або Python. Досвід роботи з хмарними платформами (Azure, AWS, Google Cloud). Знання систем моніторингу (Grafana, Prometheus тощо). Розуміння ITIL та процесів управління ІТ-сервісами. Особисті якості Високий рівень відповідальності та самоорганізації. Системне мислення та орієнтація на результат. Здатність координувати декілька напрямків одночасно. Навички комунікації з бізнес-користувачами та технічними командами. Вміння працювати в умовах критичних інцидентів та обмеженого часу. Зони відповідальності (KPI) Доступність критичних сервісів. Виконання SLA по інцидентах. Відсутність простоїв через інфраструктурні проблеми. Актуальність документації. Контроль якості роботи зовнішніх підрядників. Успішне виконання змін та інфраструктурних проєктів. Гнучка розробка програмного забезпечення AIOps Аналітичне мислення Хмарні обчислення Cloud Platforms Навички спілкування Безперервне навчання Критичне мислення Кібербезпека Інноваційне мислення MLOps Об'єктно-орієнтоване програмування (ООП) Вирішення задач Розробка програмного забезпечення Життєвий цикл розробки програмного забезпечення (SDLC) Що ми пропонуємо: Офіційне працевлаштування з першого робочого дня, оплачувані відпустки та лікарняні. Медичне страхування. Мовні курси. Гібридний формат роботи. Компенсація харчування. Можливості для особистого та професійного розвитку.