Rececionista de Oficina (f/m/d) - Lisboa

Rececionista de Oficina – Lisboa (M/F) Estás à procura de um novo desafio? A nossa área de Após Venda está à procura um novo talento para se juntar à equipa de Lisboa. A Soauto VGRP é uma empresa com mais de 35 anos de história e experiência no setor automóvel em Portugal. Detida pela Porsche Holding Salzburg, um dos maiores grupos de distribuição automóvel da Europa, a Soauto VGRP é o representante oficial do Grupo Volkswagen no país, comercializando marcas icónicas como a Volkswagen, Audi, SEAT, SKODA, CUPRA e Volkswagen Veículos Comercial. A tua missão: A missão principal será atender e aconselhar os clientes, promover os nossos serviços e produtos, gerir a marcação de intervenções e acompanhar todo o processo de reparação, garantindo a entrega dos veículos nos prazos e condições acordadas. Principais Responsabilidades: Atendimento ao cliente: marcação de intervenções, receção e entrega de viaturas, emissão de ordens de reparação. Orçamentação: elaboração de orçamentos, faturação e análise de desvios. Acompanhamento de intervenções e comunicação com o cliente. Contacto com seguradoras para marcação de peritagens e gestão de reparações. Manutenção e atualização dos sistemas informáticos. Participação em projetos transversais da organização. Procuramos alguém com: Mínimo de 5 ano experiência em funções similares na área de Após-Venda Conhecimentos específicos de orçamentação e receção ativa. Técnicas de venda direta Gestão de reclamações. Autocontrolo e tolerância ao stress. Capacidade de decisão e negociação. Orientação para resultados. Técnicas de venda direta e gestão de reclamações. O que oferecemos: Salário fixo + variável competitivo. Seguro de Saúde Acesso a SIVA Academy, onde tens à tua disposição uma serie de formações Ambiente colaborativo e com liberdade para testar ideias. Plano de carreira — se brilhares, cresces connosco.