About The Role

Als Spezialist (m/w/d) Garantie stellen Sie eine optimale Garantieabwicklung unter dem Aspekt der Kostenreduzierung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit sicher. Werden Sie Teil unseres Teams: Sie... übernehmen die telefonische und schriftliche Betreuung des Handels bezüglich der Einreichung von Garantieanträgen stehen im Austausch mit den Werken bezüglich Garantieeinreichungen bearbeiten die Garantieanträge und Vergütungen an den Handel sowie Kulanzanfragen bearbeiten Referenzlisten zur Garantieeinreichung (Einleselisten) und vom Werk abgelehnte /zurück gemeldete Anträge erfassen manuelle Garantieanträge (Sonderfälle) und Kulanzanträge bearbeiten Mailanfragen aus dem Ticketsystem sowie Werksanfragen zur Garantie betreuen US-Fahrzeuge zur Garantie fragen die Garantiestundenverrechnungssätze für Händler-Neueinsätze an kontrollieren und überwachen die Zahlungseingänge von den Werken wickeln die Zubehörgarantie gegenüber dem Handel und Lieferanten ab Was Sie auszeichnet: Sie... haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und / oder eine abgeschlossene Ausbildung im Kraftfahrzeughandwerk bringen mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Garantiebereich aus dem Handel oder vom Importeur mit sind zuverlässig, engagiert und belastbar sowie teamfähig arbeiten strukturiert, qualitätsorientiert und genau haben gute kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Serviceorientierung haben gute Kenntnisse in der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift haben gute Kenntnisse des MS-Office Pakets Benefits: Entwicklungsmöglichkeiten mittels Performance-Management-System mit jährlichen Gehaltsrunden und regelmäßigen Mitarbeitergesprächen Hybrides Arbeiten mit Zeiterfassung und Arbeitszeitkonto Attraktives Fahrzeug-Mitarbeiterleasing-Programm kostenlose Verpflegung im Betriebsrestaurant Betriebliche Altersvorsorge und Versicherungsleistungen kostenlose Parkmöglichkeiten Subventionierte Sport-Mitgliedschaft und Bikeleasing Kontinuierliches Lernen und berufliche Weiterentwicklung Betriebsfeste und Teamdinner

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