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📍 Sede di lavoro: Milano – Humanitas San Pio X 📄 Tipologia contrattuale: Contratto a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato all'assunzione Perché Humanitas Scegliere Humanitas significa entrare in un contesto in cui la qualità della cura si costruisce ogni giorno attraverso competenza clinica, innovazione e lavoro di squadra, dove ciascuno contribuisce concretamente al percorso di cura dei pazienti. Chi siamo Da oltre 60 anni Humanitas San Pio X è un punto di riferimento per pazienti e medici, riconosciuta fin dalla sua origine per la vocazione al servizio, alla cura e all'assistenza delle persone. Accreditato con il Servizio Sanitario Nazionale, l'ospedale offre prestazioni in regime di ricovero ordinario, Day Hospital e Day Surgery. Situata nel centro di Milano, la struttura è accreditata da Joint Commission International e rappresenta un ambiente dinamico in cui assistenza, innovazione, ricerca e formazione convivono quotidianamente per garantire elevati standard di qualità e sicurezza. Il contesto Il Team Accoglienza del Servizio Clienti Ambulatoriale rappresenta il primo punto di contatto tra Humanitas e i pazienti, accompagnandoli durante il loro percorso di cura e contribuendo a garantire un'esperienza accogliente, efficiente e orientata alla persona. Per potenziare il team, composto da circa 50 professionisti, siamo alla ricerca di persone entusiaste e motivate che, dopo un percorso di formazione iniziale, entreranno a far parte di un contesto dinamico e collaborativo. Nello specifico la persona si occuperà di: accogliere e prendere in carico il paziente durante il suo percorso all'interno della struttura; gestire le attività di accettazione amministrativa; riprogrammare eventuali esami di approfondimento, assicurando continuità e qualità del servizio; collaborare con i colleghi per offrire un'assistenza puntuale, empatica e orientata alle esigenze dei pazienti. La persona che cerchiamo ha un connubio di: Requisiti e competenze tecniche diploma di scuola secondaria di secondo grado; esperienza, anche breve, in contesti in cui il servizio al cliente rappresenta un elemento centrale; buona dimestichezza con i principali strumenti informatici. Attitudini e competenze comportamentali forte orientamento al paziente e alla qualità del servizio; capacità di ascolto e di gestione delle esigenze delle persone con empatia e professionalità; ottime doti comunicative e relazionali; predisposizione al lavoro di squadra; flessibilità e capacità di gestire un contesto dinamico. Cosa offriamo Per questa posizione è prevista una retribuzione fissa compresa in un range tra €22.000 - €24.000 lordi annui. Lavorare in Humanitas significa contribuire a un futuro in cui cura, benessere e professionalità crescono insieme. Per questo motivo offriamo: un programma di wellbeing che include iniziative dedicate alla salute fisica e psicologica; strumenti concreti per la conciliazione vita-lavoro, tra cui misure a sostegno della genitorialità e della sostenibilità finanziaria; percorsi di formazione per valorizzare talenti e competenze in un contesto dinamico e innovativo. L'attività si svolge full time , su turni nella fascia oraria 7:00 – 20:00 . Si offre un contratto a tempo determinato di 12 mesi , finalizzato all'inserimento stabile. L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.