CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE

table.MiTabla { max-width: 1020px;!important Você quer se juntar a um time internacional que trabalha para melhorar o futuro dos cuidados da saúde? Quer melhorar a vida de milhões de pessoas? A Grifols é uma empresa global de saúde que, desde sua fundação em Barcelona em 1909, trabalha para melhorar a saúde e o bem-estar das pessoas em todo o mundo. Nossas quatro divisões - Bioscience, Diagnostic, Hospital e Bio Supplies - desenvolvem, produzem e comercializam medicamentos inovadores, soluções e serviços em mais de 100 países e regiões. Customer Service Representative (Faturamento) Sobre a posição Estamos em busca de um(a) Customer Service Representative (Faturamento) para atuar na área de Supply Chain, garantindo a excelência no processamento de pedidos, faturamento e atendimento aos clientes internos e externos. Você será responsável por assegurar que as operações ocorram com precisão, qualidade e dentro dos prazos estabelecidos, contribuindo para uma experiência positiva do cliente e para a eficiência dos processos. Nesta função, você trabalhará em parceria com diferentes áreas da empresa, apoiando a gestão da carteira de pedidos, o acompanhamento das entregas e a resolução de demandas operacionais. Principais responsabilidades Realizar o registro, processamento e faturamento de pedidos de produtos e serviços no sistema SAP. Emitir notas fiscais de acordo com as operações e legislações aplicáveis. Gerenciar a carteira de pedidos, acompanhando pendências (backlog) e atuando em conjunto com clientes e equipe Comercial para sua resolução. Prestar suporte aos clientes internos e externos sobre o status de pedidos em processamento e faturados. Apoiar a operação logística na correção de inconsistências relacionadas ao processamento de pedidos. Atuar em conjunto com as transportadoras para garantir o cumprimento das entregas. Registrar, acompanhar e gerenciar reclamações de clientes no SAP/Fiori. Elaborar, emitir e analisar relatórios do SAP para acompanhamento dos indicadores e da rotina operacional. Apoiar o processo de inventário anual. Desenvolver e manter controles operacionais em planilhas eletrônicas para suporte às atividades diárias. Dar suporte às áreas de Logística e Departamento Técnico na investigação de reclamações e desvios. O que buscamos Requisitos Ensino superior completo em Administração, Direito, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas. Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente, faturamento, gestão de pedidos ou funções similares. Experiência com sistemas ERP, preferencialmente SAP. Conhecimento básico em Microsoft Excel para elaboração de controles e relatórios. Conhecimento de inglês e/ou espanhol. Competências Organização e atenção aos detalhes. Capacidade de autogestão e senso de responsabilidade. Boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe. Perfil colaborativo e foco no cliente. Orientação para resultados e resolução de problemas. Proatividade e disposição para atuar em um ambiente dinâmico. Capacidade de gerenciar múltiplas demandas e cumprir prazos. Local: Curitiba/PR #LI-HJ1 Localização: LATAM : Brazil : Curitiba - Paraná : Curitiba Saiba mais sobre Grifols