IT-Projekt- & Delivery Manager

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Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen. Unsere Mission Der Bereich Customer Service arbeitet mit zahlreichen IT- und Produktteams zusammen. Die Aufgabenfelder und Ansprechpartner*innen sind daher vielfältig. Im Mittelpunkt stehen digitale Plattformen, technische Lösungen und darauf aufbauende Produkte, die den Kundenservice effizienter, moderner und nutzerfreundlicher machen. Deine Rolle in der Portfolio- und Projektsteuerung umfasst Aufgaben der übergreifenden Koordination, Priorisierung und Transparenzschaffung im gesamten Bereich Customer Service. Du steuerst die Überprüfung fachlicher Anforderungen hinsichtlich ihres Nutzens, ihrer Dringlichkeit und ihrer Auswirkungen, unterstützt Produktteams bei Priorisierungen und begleitest und steuerst die jährliche Planung. Dabei agierst du als verbindende Schnittstelle zwischen Geschäftsführung, Portfoliomanagement und IT-Teams. Eine adressatengerechte Kommunikation auf Augenhöhe ist dabei eine deiner wichtigsten Stärken. Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin Du übernimmst Verantwortung bei der Steuerung und Nachverfolgung von Bewertungs- und Priorisierungsprozessen, einschließlich der Vorbereitung von Entscheidungsgrundlagen und der Dokumentation getroffener Entscheidungen. Dabei begleitest du Teams bei Machbarkeitsanalysen und koordinierst Abstimmungen mit angrenzenden Bereichen. Du stellst sicher, dass Produktteams und Stakeholderinnen aus Fachbereich und IT ein gemeinsames Verständnis über Anforderungen, Prioritäten und Umsetzung haben und behältst dabei die Lieferfähigkeit der Teams im Blick. Du übernimmst die operative Steuerung und Moderation zentraler Portfolio- und Abstimmungsformate, zum Beispiel regelmäßige Bereichs-Checks, Termine zur Bewertung neuer Anforderungen, Statusmeetings und bereichsübergreifende Abstimmungen. Zu deinen Aufgaben gehört die frühzeitige Identifikation, Bewertung und Eskalation von Risiken, Abhängigkeiten und Herausforderungen in der Umsetzung. Du unterstützt Produkt-, Technologie- und Fachverantwortliche dabei, strategische Ziele in konkrete, umsetzbare Planungen für Inhalte, Prioritäten und Liefertermine zu übersetzen. Du treibst die Pflege, Weiterentwicklung und Anwendung von Methoden, Standards und Transparenzformaten für die Portfolio- und Projektsteuerung maßgeblich voran. Du bist offen für neue Technologien, treibst Veränderungen aktiv mit voran und förderst agile Prinzipien sowie eigenverantwortliches Arbeiten. Du kommunizierst auf Augenhöhe und passt deine Kommunikation auch in herausfordernden Situationen an unterschiedliche Ansprechpartnerinnen und Zielgruppen an. Das bringst du mit Studium im wirtschaftlichen Umfeld oder eine vergleichbare Ausbildung. Erfahrung in der Analyse von Anforderungen sowie in agilen Projekten oder in der Zusammenarbeit mit Produkt- und IT-Teams. Du arbeitest datenbasiert statt meinungsgetrieben, pragmatisch, eigenverantwortlich und mit Fokus auf Wirkung und Ergebnisse. Du denkst strukturiert und behältst auch bei komplexen Themen, vielen Beteiligten und parallelen Aufgaben den Überblick. Du triffst fundierte Entscheidungen, bereitest Entscheidungsgrundlagen verständlich auf und bringst Themen zuverlässig ins Ziel. Du hast starke Kommunikations- und Kollaborationskompetenzen und verfügst über Deutschkenntnisse auf C2-Niveau sowie verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift. Du gehst sicher mit Jira, Confluence und MS Office um und bist offen für neue Tools und digitale Arbeitsweisen. Wir schätzen ein Arbeitsumfeld der Vielfalt, das auf Gerechtigkeit und gegenseitigem Respekt beruht. Wir freuen uns über alle Bewerber*innen unabhängig von Nationalität(en), ethnischer und sozialer Herkunft, Religionen, sexueller Orientierung und Genderidentitäten, des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen. Freu dich auf flexibles und mobiles Arbeiten - temporär auch im EU-Ausland 30+ Urlaubstage Duz-Kultur/ kein Dresscode individuelle Entwicklungs- und Karrierewege Angebote zum Gesundbleiben Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV) und JobRad spannende und vielfältige Aufgaben mit tollem Teamspirit Weiterbildung und zukunftsrelevante Qualifizierung Vermögenswirksame Leistungen und Pluxee Benefits Card Dein Kontakt zu uns Steuerungskreisleiter Strategy Solutions in der DKB Service GmbH Dr. Dimitri Puhst <[email hidden]> Informiere dich auf der Webseite über unsere Unternehmenskultur und erfahre mehr zu unserem Recruiting- und Bewerbungsprozess. Mehr erfahren