JEFE DE TORRE DE CONTROL

Descripción de puesto Gestionar los recursos necesarios para la funcionalidad de la torre de control, la cual incluye gente, tecnología, proveedores y procesos; así como facilitar el desarrollo y diseño de indicadores y herramientas tecnológicas con el objetivo de mejorar los estándares de seguridad, servicio y eficiencia para la operación de Cemex México a través de un excelente nivel de servicio para las áreas operativas y comerciales que permita una visibilidad en tiempo real y una oportuna toma de decisiones y acciones. Principales responsabilidades • Asegurar que la Torre de Control este alineada con los procesos, políticas y manifiestos operativos y comerciales. • Gestionar el personal necesario para el correcto funcionamiento de la Torre de Control. • Evaluar periódicamente la estructura del personal de la Torre de Control para asegurar que este alineada con las necesidades actuales. • Coordinar la creación e implementación de procesos en la Torre de Control para el monitoreo de indicadores clave. • Establecer las acciones inteligentes a efectuar en la coordinación con roles operativos mediante el uso de tecnologías de la información. • Gestionar el desarrollo de proveedores necesarios para implementaciones dentro de la Torre de Control. • Manejo de presupuestos mensuales y anuales, así como el control de gastos necesarios para la implementación y operación de la Torre de Control. • Gestionar y justificar los recursos necesarios para el crecimiento y adecuaciones de la Torre de Control. • Garantizar el nivel de servicio de la Torre de Control, mediante indicadores internos. • Presentar resultados de avance a audiencias clave como VP’s, Directores y Gerentes. • Coordinar actividades conjuntas entre las diferentes áreas de la compañía. • Diseñar y asegurar la implementación de los planes de trabajo para la creación y ejecución de la Torre de Control. • Impacto dentro de su gestión de 3,800 camiones de AUT, 5,900 carros de FFCC y 5 barcos, que equivale a 1.8 millones de TN mensuales. Retos del puesto • Desarrollo y diseño de estructura y proceso de la Torre de Control alineados a políticas, procedimientos y normas. • Asegurar el correcto desempeño de los procesos. • Lograr un alto grado de automatización para la detección en tiempo real de riesgos operativos y generar una acción contundente de manera oportuna. • Asegurar que se ejecuten las acciones necesarias y el cierre oportuno de los riesgos detectados. • Mantener niveles bajos de rotación en el personal a través de correctas políticas de reclutamiento, retroalimentación y desarrollo de personal. • Anticipar los principales riesgos a través de tendencias por medio del análisis de datos y tecnologías de información. Habilidades y conocimientos requeridos Generales: - Para candidatos internos: • Operaciones logísticas: Gerente de operaciones logísticas, Coordinador de Planta. • Transporte: CTL, CTR, Coordinador de operaciones CXT. • Central de despacho: CTL • Administración de proyectos: Jefaturas Staff Transporte y/o Planeación CdS. • H&S: Coordinador de seguridad CXT, Jefe de Seguridad y Salud. - Ingeniería o Licenciatura: Ingeniería Industrial, Mecánica, Mecatrónica o afín, Finanzas, Sistemas, Administración. - Dominio Idioma Inglés: Avanzado. Experiencia requerida: • 5 a 6 mínimo de experiencia en áreas de operaciones logísticas, transporte, administración de proyectos, Central de despacho o planeación CdS o H&S Conocimiento requerido: • Gestión de flota (Planeación de recursos, seguridad vial, negociación) • Operación de transporte (mantenimiento, eficiencia operativa, seguridad, presupuestos). • Operaciones de Cedis/Ptas/Terminales (presupuestos, mantenimiento, seguridad industrial, oferta de carga, inventarios). • Order Fulfillment y Despacho (gestión de pedido, indicadores de servicio, atención a clientes). • Diseño de sistemas de gestión. • Administración de proyectos. • Manejo de Excel avanzado, PBI y Power Point. • Manejo de base de datos. • Conocimiento en Informática, matemáticas y estadística. Competencias críticas: • Empuje por obtener resultados • Comodidad de altos mandos • Autosuficiencia • Agudez estratégica • Valentía gerencial • Establecimiento de prioridades • Toma de decisiones oportuna • Calidad en decisiones • Planificación • Resolución de problemas • Administración de procesos Relaciones Internas: • Vicepresidencia y Directores CdS (Presentación de resultados a indicadores clave, presenta tendencias y patrones). • Gerentes CdS (Revisar oportunidades en indicadores y generar planes de acción). • P&IT (Gestión de información bajo normativas y políticas/ Gestionar planes de trabajo e implementación de nuevas tecnologías). • Director y Gerente de H&S (Alinear la operación de la Torre de Control a políticas, normas y prioridades de H&S). • Directores y Gerentes de áreas comerciales y experiencia al cliente (Alinear la operación de la Torre de Control a políticas, normas y prioridades de servicio y atención a nuestros clientes). • GES / Propiedad Intelectual (Alinear la operación de la Torre de Control a políticas y normas para el correcto manejo de información e indicadores). • Seguridad Patrimonial (Alinear la operación de la Torre de Control a políticas, normas y prioridades en materia de seguridad patrimonial para salvaguardar la integridad de nuestra gente y activos). Externas: • Clientes (Indicadores de servicio, protocolo de acción). • Transportes / Contratistas (Procesos de control, resultados de indicadores). • Proveedores (Desarrollo e implementación de tecnología y recursos necesarios para la Torre de Control). • Autoridades de Transporte (Negociar y facilitar el acceso a bases de datos conjuntas para obtener información relevante para la Torre de Control). Diversidad e Inclusión en CEMEX En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.