Addetto/a assistenza clienti con gestionale aziendale

PMI del settore commerciale con sede a Genova, team operativo di supporto alla clientela, ricerca un/una addetto/a all'assistenza clienti da inserire con disponibilità entro 2 settimane.

La risorsa gestirà le richieste telefoniche in entrata, registrerà le segnalazioni nel gestionale aziendale e coordinerà lo smistamento verso i tecnici competenti per l'intervento sul campo.

Attività previste

• Gestione delle chiamate in entrata dalla clientela
• Registrazione delle segnalazioni nel gestionale aziendale (es. software CRM interno)
• Smistamento delle richieste ai tecnici incaricati
• Supporto nella pianificazione e organizzazione degli interventi tecnici

Requisiti

• ottime capacità comunicative e relazionali, orientamento al cliente
• precisione e affidabilità nella registrazione delle pratiche
• buona padronanza dei principali strumenti informatici e software gestionali
• esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• attitudine al problem solving e capacità organizzative

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato 3 mesi con possibilità di proroga, full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili
• Buoni pasto
• Formazione continua sul gestionale e sulle procedure interne
• Welfare aziendale

Sede di lavoro: Genova (GE)