Coordinateur Administration des Ventes H/F

Détails de la Mission Nous recherchons un(e) Coordinateur Administration des Ventes TAMIS H/F Poste agent de maitrise basé à La Défense Dimensions du poste: Un rôle opérationnel direct sur des Contrats critiques Tamis spéciaux (plusieurs M€/an) & Projets O&G - Un role directement opérationnel sur les ventes très complexes de tamis spéciaux, en relation directe avec le directeur de l’activité tamis (C.A. direct de 20-80 M€ / an, jusqu’à 4 ou 5 contrats par an complexe de 1000t à gérer) - Gestion des ventes Projets O&G complexe (5-10 commandes/an, 2000T/an), avec suivi documentaire pour les engineerings. Retroplanning, lettre de credit, banks garanties, performance bonds, inspections, facturations,… Un rôle d’organisation de l’équipe ADV tamis - La gestion de l’équipe des Chargés de Clientèles et répartition du travail - Coordonner et supporter les équipes ADV hors France, anticiper les mobilités et évolutions du personne - l’animation, la formation et le support des équipes (recueil des besoins, planning de formation) - Animer des réunions d’informations (formelles ou informelles) ; - l’interfaçage avec les entités fonctionnelles (crédit client, comptabilité, informatique…), le reporting et la communication ARKEMA et les usines - Gérer l’administration des contrats d’agents et distributeurs - l’amélioration continue de la performance des processus d’administration des ventes - l’administration des outils informatiques des Tamis Moléculaires - la tenue des indicateurs qualité en relation avec le Global Supply Chain manager - Planifier les absences et les back-up des chargées de clientèle, l’arrivée des intérimaires ou des stagiaires, leur formation, la gestion de leurs accès informatiques… Contrôle, Reporting, Besoin en Fonds de roulement, Communication - Editer le carnet de commande prévisionnel - Relation avec le Crédit client et la Trésorerie : Montage de dossiers complexes, suivi des paiements, conseils - Editer, surveiller et relancer les retards de paiement - Gérer les ventes vers les pays à risques nécessitant des vérifications particulières en terme de compliances avec ARKEMA ( D.J, douane ; réseaux bancaires) - Suivre les indicateurs mensuels en collaboration avec le Global Supply Chain Manager qui anime la politique Qualité TAMIS - Contrôler les commissions d’agents, provisions, ristournes et avoirs - Communications et information sur les contraintes ADV au réseau vente Contexte et environnement: - Activité TAMIS mondiale avec deux usines , activité très tournée sur grand exports (maritime) - Activité stratégique pour ARKEMA de spécialités avec forte rentabilité et développement Finalités: - Assurer le bon fonctionnement de l’administration des ventes Tamis Moléculaires - Directement opérationnelle sur les ventes TAMIS SPECIAUX - Participer à l’amélioration continue du service au Client Profil Recherché Profil Requis: - Ancienneté en tant qu’assistant(e) des ventes « grand export » de 3 à 5 ans -Très bonne connaissance et technicité du métier ADV (Pays, Incoterms, Crédit documentaire, garanties bancaires) -Maîtrise des outils informatiques + SAP -Capacité à communiquer en transverse (usines, ARKEMA, Management BU) -Capacité à travailler en mode projet -Rigueur, adaptabilité, résistance au stress et goût pour les challenges -Anglais courant -Quelques déplacements à prévoir (usines, audit)