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Solution Engineer Support (中小企業チーム) 【障害者採用】

Salesforce · Japan - Tokyo

Software DevelopmentQuick applyfull-time3 months ago

About The Role

Description

※本職種は障害者手帳をお持ちの方を対象としています。

組織概要

Solution Engineer（ソリューションエンジニア：SE）は、Account Executive（アカウントエグゼクティブ：AE）と言われる営業担当と協力し、お客様のビジネス課題を解決するための最適なソリューションを技術的な側面から提案します。一般的に「プリセールスエンジニア」や「技術営業」とも呼ばれるSEは、技術的なスキルとセールススキルの強力な組み合わせを基盤に、お客様の信頼を築き、長期的なインパクトを生み出すことが期待されます。

今回募集するCBU（コマーシャルビジネスユニット：Commercial Business Unit） SEチームは、全国の従業員数300名未満の中小企業、特にベンチャー企業を中心としたお客様をターゲットに、ソリューション提案活動を行なっています。

私たちは、お客様のビジネス課題を深く理解し、その解決策を具体的にイメージしてもらうためのカスタマイズデモを作成・実施します。また、営業担当と共にアカウントプランや提案書の作成、セミナーやイベントでの登壇など、多岐にわたる活動を通じて、お客様の成功を力強く支援しています。

さらに、日々の提案活動で培ったノウハウを活かして、各業界向けのソリューションマップや業界特化デモ、提案書テンプレート、SalesPlay（特定の製品やサービスを売るための体系的な営業シナリオ）などの作成も行っています。

職務概要

今回募集する『Solution Engineer Support』は、Solutionsチームの一員として、SEが効果的に営業活動を遂行できるよう、Salesforceの製品デモやデモ動画の作成、各種提案資料の作成支援などを担い、お客様の課題を解決する最適なソリューション提案に貢献いただきます。

主な役割と責任

具体的には、以下の業務を主に担当いただきますが、これらに限定されるものではありません。

1.デモの作成支援

お客様への提案やイベントで利用するデモの作成を支援

SEが立案した内容を、Salesforce環境上に設定

共有のSalesforceデモ環境のデータ更新や機能の最新化メンテナンス

※Salesforceの学習は入社後に必要なトレーニングを受講いただきます

  1. デモ動画作成
  • 作成したデモを、SEが作成したスクリプトに従って操作し、動画として録画
  • 録画した動画を不要部分の削除、時間の調整などを行い見やすい状態に加工
  • 加工した動画に、AI音声ナレーションソフトを使って音声を付加
  1. その他サポート業務
  • SEの依頼に基づき、社外向けの簡単なスライド作成や部分的な修正
  • チーム運営に必要な情報整理など日常業務の事務サポート
  • ※本募集業務は、直接的にお客様への営業提案活動を行うものではなく、技術営業を担うSEを支援する役割です。技術的な知識やスキルをベースに、SEやAEなど社内関係者と連携しながら業務遂行していただきます。
  • 必須スキル
  • 日本語（ネイティブレベル）
  • ご自身の障害を自己理解できており、安定して働く準備が整っている
  • 問題解決能力（自発的に社内SNSやGoogle検索で調べて、同僚に質問できる）
  • 基本的なパソコンスキル＆ユーザとしてITに強い（MS OfficeやGoogle スプレッドシートなどが問題なく使える）
  • 簡単な動画作成・加工の経験
  • お客様や社外向けの提案資料、営業資料の作成経験（MS Power Point/Google Slideによる作成、テンプレートやフォントの修正）
  • 新しい技術や製品を学習する能力、強い探究心
  • チームで仕事をする能力
  • 歓迎スキル
  • システム開発やプログラミングなどに携わった経験
  • プリセールスまたはコンサルティング経験
  • 下記のような動画制作・生成・加工編集、音声ナレーションなどの各種アプリケーションソフトの使用経験
  • 画面録画：QuickTime Player（クイックタイム プレイヤー）など
  • 動画編集・加工：Camtasia（カムタジア）など
  • 音声合成、ナレーション：VOICEPEAK（ボイスピーク）など
  • 英語（Globalコンテンツの理解、TOEIC600程度)
  • Salesforce等のCRM製品の利用経験
  • Slack等のコミュニケーションツールの利用経験
  • 勤務条件
  • 弊社のオフィス、もしくは在宅での勤務となります。
  • リモート環境でも、チームメンバーと連携しながら自律的に業務を遂行できる方。（主にSlackやGoogle MeetのWEB会議を通じて情報のやり取りを行います）
  • 成長機会
  • 複数あるSalesforce製品の知識やデモ動画作成のスキルを習得いただけます。
  • デモ作成を通じて、生成AI活用など先進的な知識を習得いただけます。
  • 同僚と一緒に業務を進める中で、会社の価値観にも触れることができ、ご自身の仕事についての考え方も自己成長できます。
  • ※選考にあたって合理的配慮が必要な方はこちらのEmailアドレス宛にお知らせください。 [email hidden — sign in]

This listing was posted by a verified recruiter at Salesforce. Report this listing