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用户运营实习生(J21006)
Hello (Hellobike) · 上海市
About The Role
- 1、全端口资源统筹管理:负责哈啰租车APP、小程序等全平台运营资源的日常梳理、统筹调配与落地管控,跟进各端口资源位上线、迭代、轮换全流程,梳理资源使用台账,保障流量资源高效、合理利用,最大化挖掘端口流量价值,支撑业务常态化运营。
- 2、用户拉新与召回运营:协助团队落地用户增长策略,针对租车新用户制定轻量化拉新运营方案,通过端口资源投放、用户触达运营等方式,拓展新增用户量级;针对沉默、流失老用户,搭建分层召回体系,通过精准消息触达、权益激励、活动推送等形式,唤醒沉睡用户,提升用户复访、复购率,助力用户规模与活跃度提升。
- 3、精准用户触达执行:依托平台用户数据标签,配合完成全量用户、分层用户的精准触达工作,涵盖推送内容编辑、触达人群筛选、触达节奏把控等,复盘触达转化效果,优化触达话术与推送策略,提升用户触达点击率、转化率。
- 4、运营数据统计与分析:负责日常运营数据的监控、统计与整理,包括端口流量数据、资源使用数据、拉新数据、用户召回数据、转化留存数据等,定期输出日/周度数据报表;结合数据表现拆解运营问题、总结运营规律,提出可落地的优化建议,支撑运营策略迭代,实现数据驱动增长。
- 5、运营复盘与优化迭代:跟进各类用户运营动作落地效果,完成阶段性运营复盘,沉淀可复用的拉新、召回、资源运营方法论,配合团队完成日常用户运营相关落地工作,助力租车用户业务稳步增长。
- 本科及以上在校大学生,专业不限,可保证稳定的实习时长。
- 自驱力强,做事细心有耐心,具备强目标感与执行力,能快速响应业务需求并落地拿到结果
- 具备基础的数据分析能力与逻辑思维,对数据敏感,能熟练使用 Excel 进行数据处理与图表制作
- 具备用户思维与商家视角,能站在商家经营、用户消费的双维度思考问题,有电商商品运营、互联网运营相关实习经验者优先。
- 对出行行业、租车业务有基础认知与浓厚兴趣,具备良好的沟通表达能力与跨部门协同意识,能主动发现问题并推动解决。
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